Klantenservice medewerker uitvaartverzekeringen

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker uitvaartverzekeringen ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten in een van de meest gevoelige momenten van hun leven. Met jouw empathie en oplossingsgerichte aanpak bied je hen de ondersteuning die ze nodig hebben. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is en krijgt de kans om jezelf verder te ontwikkelen via een intensieve training. Jouw bijdrage maakt een direct verschil in de klantbeleving en sluit aan bij onze missie om mensen te ondersteunen in belangrijke levensmomenten.

Wat ga je doen:

• Beantwoorden van vragen en bieden van ondersteuning via telefoon, e-mail en chat.
• Analyseren van klantvragen en aandragen van passende oplossingen.
• Nauwkeurig verwerken van klantgegevens en informatie in onze systemen.
• Actief bijdragen aan een hecht team dat streeft naar uitstekende dienstverlening.
• Deelnemen aan trainingen om jouw kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen.

Wat bieden we jou

Bij a.s.r. Geloven we in het ondersteunen van jouw professionele en persoonlijke groei, terwijl we een gezonde werk-privébalans waarborgen. Hier is wat je van ons kunt verwachten:

• Bruto uurloon van €17,11 plus vakantiegeld en vrije dagen
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband
• Flexibele werkweek van minimaal 32 uur
• Uitgebreide opleidingsmogelijkheden om je verder te ontwikkelen
• Flexibele werktijden voor een goede werk-privébalans
• Thuiswerkvergoeding van €8,31 per week en pensioenopbouw

Functie-eisen

We zoeken een empathische en oplossingsgerichte klantenservice professional die klanten met zorg en precisie ondersteunt.

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Minimaal 3 jaar ervaring in telefonische klantenservice.
• Flexibel inzetbaar, minimaal 32 uur per week.
• Bereid WFT-basis binnen 3 maanden te behalen.
• Minimaal afgeronde MBO 4 opleiding.

Over het bedrijf

Gevestigd in Enschede, is ons bedrijf al jarenlang een betrouwbare partner voor klanten in belangrijke momenten van hun leven. Met een focus op verantwoordelijkheid, betrokkenheid en transparantie streven we naar duurzame oplossingen die een positieve impact hebben op zowel onze klanten als de samenleving.

We onderscheiden ons door een open en transparante werkomgeving, waar jouw persoonlijke en professionele groei centraal staan. Innovatieve projecten, intensieve trainingen en een sterke teamgeest maken ons een plek waar je echt het verschil kunt maken.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een organisatie waar jouw ontwikkeling en welzijn voorop staan?