Klantenservice Medewerker

Wat ga je doen?

Als callcenter medewerker bij GLS ben jij de held(in) van de klantenservice! Jij bent het eerste aanspreekpunt voor al onze klanten, of ze nu een vraag hebben over een pakketje of hulp nodig hebben bij een probleem. Je begint in de eerste lijn, waar je met jouw vriendelijke stem en slimme oplossingen de dag van onze klanten helemaal goedmaakt. En het mooie is: dit is pas het begin! Bij GLS geloven we in jouw talent, dus we hebben een compleet stappenplan klaarliggen waarmee je steeds meer verantwoordelijkheden krijgt. Jouw groei stopt nooit als callcenter medewerker!

Wat ga je doen?

• Beantwoorden van vragen van klanten via de telefoon;
• Problemen oplossen en denken in oplossingen;
• Klanten blij maken met jouw hulp en service;
• Samenwerken met je team om de beste service te bieden.

GLS zorgt ervoor dat pakketjes op tijd en veilig aankomen. We zijn een bedrijf dat volop in beweging is en waar de klant altijd centraal staat. We zijn trots op ons team en de service die we bieden. Bij ons draait het om teamwork, plezier en de beste klantervaring! In je eerste week stomen we je helemaal klaar met een uitgebreide inwerkperiode. Je leert alles over GLS en hoe jij onze klanten het beste kunt helpen. Zo ben je goed voorbereid om zelfstandig aan de slag te gaan. Je werkt vanuit ons gezellige kantoor in Zwolle, samen met een super enthousiast team. Geen dag is hetzelfde en je leert elke dag weer iets nieuws!

Wie ben jij?

Jij bent een positief en gemotiveerd persoon die graag mensen helpt. Je bent klantgericht en vindt het leuk om een glimlach op het gezicht van een ander te toveren. Je denkt in oplossingen, niet in problemen, en je pakt nieuwe dingen snel op. Een HBO werk- en denkniveau is mooi meegenomen, maar je instelling is het belangrijkst! Je bent parttime beschikbaar, voornamelijk overdag, en klaar voor een uitdagende rol in Zwolle.

Wat wij bieden

• Start met een uitgebreide training
• Een salaris van €15,63 tot €17,58 per uur
• Duidelijke stappen voor jouw ontwikkeling
• Werken in een gezellig team in Zwolle
• Een parttime baan met vaste uren
• Mogelijkheid tot een langere samenwerking
• Een functie waarin je mensen blij maakt
• Geen dag hetzelfde, veel afwisseling

Wat wij vragen

• Minimaal hbo werk- en denkniveau;
• Positieve instelling en oplossingsgericht;
• Klantgericht en behulpzaam;
• Handig met computers en leert snel;
• Werkt graag samen, maar ook zelfstandig;
• Parttime beschikbaar, voornamelijk overdag.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO Plaats Zwolle Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €15,63 en €17,58 per uur Verantwoordelijk voor Je bent primair verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en oplossen van problemen van klanten via de telefoon. Gepubliceerd op 24-07-2026