Klantenservice Medewerker CZ Sittard

Als Klantenservice Medewerker bij CZ in Sittard ben jij het eerste aanspreekpunt voor verzekerden die helderheid zoeken over hun zorgverzekering. Jij bent de stem die rust brengt, vragen beantwoordt en klanten verder helpt met onderwerpen zoals vergoedingen, declaraties, eigen risico en polisvoorwaarden.

De gesprekken zijn afwisselend: soms kort en praktisch, soms persoonlijk en emotioneel beladen. Jij schakelt moeiteloos tussen beide situaties. Omdat je geen verkooptargets hebt, kun je je volledig richten op wat écht telt: een goed gesprek, oprechte aandacht en duidelijke uitleg.

Tussen de gesprekken door registreer je alles nauwkeurig in het systeem, zodat collega’s én klanten altijd op een correcte en vlotte afhandeling kunnen rekenen. Geen dag is hetzelfde — en juist dat maakt jouw werk bij CZ betekenisvol, menselijk en dynamisch.

CZ is een zorgverzekeraar met een duidelijke missie: goede zorg bereikbaar en betaalbaar maken voor iedereen. Als Klantenservice Medewerker draag jij daar dagelijks aan bij, samen met je collega’s op de locatie in Sittard. Het team staat bekend om samenwerking, kwaliteit en persoonlijke aandacht — zowel voor klanten als voor elkaar.

Voordat je start, volg je een uitgebreide opleiding van vijf weken. Hier leer je alles over zorgverzekeringen, systemen en gespreksvoering. Na je inwerkperiode kun je gedeeltelijk vanuit huis werken. CZ gelooft in moderne werkvormen en biedt een omgeving waarin groei, balans en werkplezier centraal staan.

• Een bruto uurloon van €17,27.
• Werktijden op maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 17:30 uur.
• Een werkweek van 24 tot 34 uur (jij kiest wat past).
• Geen avond- of weekenddiensten.
• Hybride werken na de inwerkperiode.
• Reiskostenvergoeding én thuiswerkvergoeding.
• Een interne opleiding en ondersteuning om gratis je Wft Zorg te behalen.

• Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Ervaring met klantcontact (bijvoorbeeld via telefoon, balie of chat).
• Affiniteit met de zorgsector en interesse in zorgverzekeringen.

Solliciteer direct via de sollicitatiebutton. Wie weet word jij binnenkort het vertrouwde aanspreekpunt voor CZ-verzekerden in Sittard. Je hoort snel van ons!