Klantadviseur pensioenen

Als klantadviseur pensioenen draag je bij aan het ondersteunen van werkgevers en werknemers bij uiteenlopende pensioenkwesties. Je werkt in een dynamisch team van ongeveer 40 collega’s en zorgt samen voor een optimale klantbediening van verzekerde regelingen, zoals de Premie Pensioen Instelling regeling van a.s.r. Geen enkele dag is hetzelfde, omdat je te maken krijgt met diverse vragen en situaties. Pensioenen zijn misschien nieuw voor je, maar met onze begeleiding en training leer je snel de benodigde kennis en vaardigheden.

Wat je gaat doen:

• Telefonisch beantwoorden van klantvragen: je helpt werkgevers en werknemers met duidelijke uitleg over pensioenen en regelingen.
• E-mails beantwoorden: je zorgt voor heldere en klantgerichte antwoorden op schriftelijke vragen.
• Administratieve werkzaamheden: je verwerkt gegevens rondom pensioenregelingen nauwkeurig en efficiënt.
• Samenwerken: je overlegt met collega’s om complexe vraagstukken op te lossen en kennis te delen.
• Bijdragen aan klantbeleving: je zet je in voor een positieve ervaring voor klanten en draagt bij aan een goede teamdynamiek.

Dagindeling:

-4 uur telefonisch contact

-4 uur e-mails verwerken

• Een bruto uurloon van €17,75, exclusief eindejaarsuitkering.
• Een tijdelijk jaarcontract met kans op verlenging.
• Flexibele werktijden, minimaal 32 uur per week, met de mogelijkheid om hybride te werken na een inwerkperiode van twee maanden.
• 8,33% vakantiegeld en 25 vakantiedagen per jaar (o.b.v. Een fulltime dienstverband).
• Thuiswerkvergoeding van €8,31 per week.
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer, met een maximum van €27,60 per dag.
• Een werkomgeving waarin jouw groei en ontwikkeling centraal staan, met begeleiding en opleidingsmogelijkheden.

Wij zoeken een leergierige en klantgerichte professional met HBO-niveau.

• HBO-werk- en denkniveau
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Beschikbaar voor minimaal 32 uur per week.
• Empathisch en klantgericht in communicatie.
• Proactieve werkhouding en bereidheid om te leren.

TKP Pensioen, gevestigd in Groningen, is al meer dan 30 jaar een betrouwbare partner voor pensioenuitvoering. Met een duidelijke missie om pensioenen eenvoudig en toegankelijk te maken, werken we dagelijks met hart voor onze klanten, lef en een sterke focus op samenwerking.

Bij TKP krijg je de kans om mee te bouwen aan innovatieve oplossingen binnen een dynamische sector. We investeren in jouw groei en ontwikkeling, en bieden een werkomgeving waar teamwork en een goede balans tussen werk en privé centraal staan.

Ben jij klaar om jouw talenten in te zetten bij een organisatie die écht het verschil maakt?