Klantadviseur overheid Groningen

Wat je gaat doen

Ben jij klaar om een verschil te maken in de Groningse maatschappij met een focus op eigen ontwikkeling?

Als klantadviseur in Groningen ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over hun uitkeringen. Je werkt in een team dat zich richt op maatschappelijke impact en een sterke focus op persoonlijke ontwikkeling. Hier krijg je de kans om te groeien en mensen te helpen waar nodig.

Wat je gaat doen:

• Je beantwoordt vragen en biedt oplossingen voor klanten;
• Je licht wet- en regelgeving helder toe aan klanten;
• Je voert administratieve taken uit en ondersteunt bij complexe gevallen;
• Je werkt samen met collega's om de beste service te bieden.

Let op: VOG aanvraag is verplicht voor deze functie

Let op: Wij nemen alleen sollicitaties aan met een motivatiebrief

Wat we je bieden

Bij ons krijg je de kans om een betekenisvolle bijdrage te leveren aan de maatschappij en jezelf te ontwikkelen in een dynamisch team.

• Salarisschaal beginnen op €17,57 op basis van relevante werkervaring binnen de maatschappelijke klantenservice;
• Keuze uit verschillende contractvormen: 24-28 uur, 28-32 uur, 32-36 uur
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast;
• Reiskostenvergoeding en gezellige teamomgeving.

Wat we van je vragen

Ben jij een empathische en communicatief sterke klantadviseur? Wij zoeken jou!

• Je hebt minimaal een MBO4-diploma;
• Je hebt ervaring in klantenservice of vergelijkbare functie;
• Je bent maandag t/m vrijdag inzetbaar i.v.m. Wisselende werkdagen per week;
• Je bent bereid tot een 6-weekse training van 32 uur;
• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Over het bedrijf

Ons bedrijf, gevestigd in het hart van Groningen, speelt een belangrijke rol in het ondersteunen van mensen in een kwetsbare of overgangsfase in hun loopbaan. Met een sterke focus op maatschappelijke impact streven we ernaar om duidelijkheid, perspectief en ondersteuning te bieden op het gebied van werk, inkomen en sociale zekerheid.

Bij ons staat jouw groei centraal. We bieden een inclusieve werkomgeving waar innovatie, samenwerking en persoonlijke ontwikkeling worden gestimuleerd. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde balans tussen werk en privé, zodat jij het beste uit jezelf kunt halen.

Wil jij deel uitmaken van een organisatie waar jouw werk dagelijks een verschil maakt voor de samenleving? Solliciteer dan nu!