Junior Servicedesk Engineer (on-site)
Ricoh UK (Nederland)
- MBO
- Onbekend
- Junior
- 0 keren bekeken
- Laatste update 16-12-2025
- Grafische industrie, ICT
Over het bedrijf Ricoh UK
Vacature
- Alle gebruikersvragen en incidenten die via het servicemanagement systeem binnenkomen adequaat afhandelen. Door een effectieve afhandeling van de klantenvragen zorg jij voor een zo hoog mogelijke klanttevredenheid en waarborg je dat we voldoen aan de afgesproken Service Levels;
- Je bent regelmatig in contact met de klant en eindgebruiker, en biedt hen ondersteuning op het gebied van print- en scan solutions;
- Proactief klantsystemen monitoren om de afgesproken uptime te garanderen;
- Fungeren als aanspreekpunt richting de klant tijdens escalaties;
- Door middel van Device Management zorg je ervoor dat de security op de wereldwijd aangesloten devices up-to-date blijft;
- Als 2de lijns Functioneel Beheerder krijg je de kans om klantvragen op te lossen en je eigen IT-kennis te verbreden. Je lost ongeveer 80% van alle incidenten zelfstandig op en voor de overige 20% krijg je ondersteuning van je 3de lijns collega’s.
- Je hebt affiniteit met IT, kan goed werken onder druk en weet de juiste prioriteiten te stellen;
- MBO niveau 3 diploma, bijvoorbeeld medewerker beheer ICT;
- 0 tot 1 jaar werkervaring in een soortgelijke functie;
- Ervaring met Windows servers en/of Azure;
- Je bent bereid in verschillende week-shifts mee te draaien;
- Goede beheersing van de Engelse en Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
- Analytisch en nauwkeurig;
- Gecertificeerde IT-kennis en beheersing van de Duitse taal is een pre.
- Een goed salaris afhankelijk van de ervaring. (range tussen de €2300 en €3500 bruto per maand o.b.v. fulltime).
- 25 vakantiedagen plus 6 ADV dagen, een reiskostenvergoeding en een goede pensioenregeling
- Een bonusregeling van 8% o.b.v. bedrijfs- en persoonlijke doelstellingen
- Thuiswerkbeleid waarin gedeeltelijk thuiswerken en een thuiswerkbudget zijn opgenomen.
- Leerpaden, onbeperkt toegang tot e-learnings en volop mogelijkheden om (internationaal) door te groeien;
- Een duurzaaminzetbaarheids programma die ervoor zorgt dat je niet alleen nu maar ook in de toekomst je functie uit kunt oefenen.
Trefwoorden
Grafische industrie', 'ICT', 'Junior', 'MBO', 'Nederland', 'Ricoh', 'Servicedesk MedewerkerOntdek 10 vergelijkbare vacatures
Receptionist
Van Oord (55 vacatures)
GORINCHEM
DE POSITIEAls Receptionist binnen Facility Services zorg je ervoor dat onze kantoren in Rotterdam en Gorinchem elke dag soepel draaien. Je bent het eerste aanspreekpunt voor bezoekers, leveranciers...
Servicedesk Medewerker
Unica Access & Security (391 vacatures)
Hoevelaken
Een goed salarisEen goed, marktconform salaris afhankelijk van jouw kennis en ervaring tot euro per maand.Goede arbeidsvoorwaardenGeniet van voordelen op het gebied van vrije tijd, pensioen,...
Junior Servicedesk Engineer (on-site)
Ricoh UK (0 vacatures)
Nederland
In deze afwisselende functie als Junior Servicedesk Engineer en Functioneel Beheerder zorg je ervoor dat de applicaties (zowel on-premise als in de Cloud) van onze klanten optimaal functioneren. Je...
Teamlead Servicedesk
ASA Talent (1 vacature)
Amsterdam
Wat je gaat doen Ben jij een natuurlijke leider die energie haalt uit het coachen van mensen en het optimaliseren van processen? Onze organisatie, gevestigd in de buurt van Amsterdam, biedt jou...
Servicedesk Medewerker
Status Pro (1 vacature)
Nijmegen
Wat ga je doen: Als Servicedesk Medewerker kom je te werken bij een regionale samenwerkingspartner op ICT-gebied voor gemeenten, een omgevingsdienst en een werkbedrijf in het Rijk van Nijmegen. Met...
French Speaking Customer Support Agent (Klantenservice Medewerker)
ABAX (1 vacature)
Diemen
We zijn op zoek naar een klantenservice-expert die uitblinkt in het opbouwen van sterke relaties en het leveren van effectieve oplossingen met een positieve en professionele houding. Als Customer...
Medewerker klantenservice (Nederlands)
Desan (1 vacature)
Aalsmeer
DESAN voert voor diverse opdrachtgevers op regelmatige basis telefonische onderzoeken uit onder consumenten, bedrijven en organisaties in heel Nederland. Bekijk het functieoverzicht hieronder. Als u...
Customer Success Specialist - German Speaking
Cargoplot (1 vacature)
Amsterdam
German Speaking Operations Specialist Ervaring, kwalificaties en soft skills: heeft u alles in huis om te slagen in deze functie? Ontdek het hieronder. Are you passionate about logistics,...
Medewerker Klant Contact Centrum (24 uur)
DHOMUS (1 vacature)
Amsterdam
Geen dag, zelfs geen uur is hetzelfde! Jij bent het eerste telefonische aanspreekpunt en hebt daarnaast een afwisselend pakket van administratieve taken! Welkom bij onze familie van bedrijven....
Klantadviseur Schade Zakelijk
A.S.R. Verzekeringen (1 vacature)
Utrecht
Heb jij ervaring met zakelijke schadeverzekeringen én belangstelling voor bouw- en montageverzekeringen? Dan is de zelfstandige medior-functie als Klantadviseur de start van een mooie carrière bij...