Ballast Nedam (Utrecht)
Bij Ballast Nedam werken we met 1850 bevlogen collega’s aan de mooiste bouw en infraprojecten van Nederland. Dit doen we vanuit 19 organisatieonderdelen en van Noord Friesland tot Zuid Limburg en de Rotterdamse haven tot aan Lelystad.
Ons motto, Challenge to Improve, merk je overal binnen de organisatie: elke dag dagen we onszelf uit om te verbeteren. Hoe jij dit merkt? Je krijgt veel ruimte om nieuwe dingen te proberen en het beste uit jezelf te halen. Jouw collega’s hebben dezelfde mentaliteit: geen flauwekul, lekker doorpakken! En onze enorme bak ervaring leidt tot vooruitstrevende innovaties zoals een metselrobot of modulair bouwen. Onze kennis staat als een huis en we dagen je er graag mee uit!
Als ICT Servicedeskmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor technische vragen en storingen, waarbij je gebruikers snel en klantgericht helpt met passende oplossingen.
Wat ga je doenAls ICT Servicedeskmedewerker bij Ballast Nedam ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega’s met IT-gerelateerde vragen en incidenten. Jij zorgt ervoor dat gebruikers snel en effectief geholpen worden, zodat zij zonder onderbrekingen hun werk kunnen uitvoeren. Met jouw klantgerichte instelling en technische kennis lever je een belangrijke bijdrage aan een goed functionerende IT-omgeving. Bij voorkeur ben je beschikbaar voor 40 uur in de week. De shifts zijn van 07:00-15:30 uur en van 08:30-17:00 uur.
Een greep uit jouw werkzaamheden:
Het aannemen, registreren en opvolgen van meldingen in het ticketsysteem
Het bieden van eerstelijns ondersteuning bij IT-problemen, zoals wachtwoordresets en printerissues
Het analyseren van incidenten om de oorzaak te achterhalen en passende oplossingen te vinden
Het escaleren van complexe vraagstukken naar de tweede- of derdelijns support
Het begeleiden van gebruikers via telefoon, chat of e-mail bij IT-vraagstukken
Het installeren en configureren van werkplekken, inclusief laptops, desktops en applicaties
Het beheren van gebruikersaccounts in bijvoorbeeld Azure AD en Active Directory
Het documenteren van oplossingen en het up-to-date houden van de kennisbank
Je hebt minimaal één jaar recente werkervaring als Helpdeskmedewerker;
Je bent proactief ingesteld en beschikt over een hands-on mentaliteit;
Bij voorkeur ben je in het bezit van een ITIL 4 certificaat;
Je bent stressbestendig en kunt ad-hoc schakelen;
Je bent bij voorkeur 40 uur in de week beschikbaar
Salaris van € 2500,-.- tot €3500,- bruto per 4 weken (€ 2700,- € 3800,- bruto per maand) op basis van een fulltime dienstverband;
Een goed pakket arbeidsvoorwaarden volgens cao Bouw & Infra, 30 vakantiedagen, individueel budget waarvan je ook 13 extra vrije dagen kunt opnemen én een uitstekend pensioen;
Laptop en smartphone;
Ruimte voor groei en ontwikkeling—speciaal op maat gemaakt, precies zoals jij het wilt;
Extra's om blij van te worden! Denk aan gezellige personeelsuitjes, een bruisend zomerfeest, inspirerende momenten met Young BN en een leuke bonus via ons aanbrengbonussysteem.
Vragen?
Wil je meer weten over deze vacature, het team en/of de afdeling? Neem dan contact op met onze Recruiter: Deze vacature is bedoeld voor personen die rechtstreeks bij Ballast Nedam willen solliciteren. Voor specifieke vacatures werken wij samen met de door ons geselecteerde wervingspartners. Aan kandidaten die ongevraagd worden voorgesteld, kunnen geen rechten worden ontleend.Iets voor jou?
Nieuwsgierig geworden of deze functie bij jou past? Neem dan snel contact met ons op! We nodigen je graag uit voor een kop koffie (of thee) om dit verder te bespreken.


Werken in een museum waar techniek en cultuur samenkomen? Dan zoeken wij jou! Achter elke tentoonstelling, installatie en publieksbeleving staat een technisch team dat ervoor zorgt dat alles werkt,...


Een baan boordevol:Uitdaging: Jij ontwikkelt en implementeert ons overkoepelende beveiligingsbeleid en bent dé strategische partner die complexe risico’s ombuigt naar sterke...


Als ICT Servicedeskmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor technische vragen en storingen, waarbij je gebruikers snel en klantgericht helpt met passende oplossingen.Wat ga je doenAls ICT...


Organisatie Je zet je schouders eronder met… Jouw collega's van het SAP Portfolio Management team. Een cultureel divers team, waarin expertise van PPM, PS, PM en ABAP rijkelijk aanwezig is. Er wordt...


Praktijkervaring opdoen in de wereld van technische support en digitale werkplekken. Tijdens de stage bij onze IT Servicedesk in Haarlem help jij bij het ondersteunen van collega’s bij allerlei IT...


Het ondersteunen van je collega’s en zorgen voor een optimaal functionerende werkplek dat doe je als stagiair IT On-Site Support op onze vestiging in Amsterdam. Van verstrekken van hardware en...


Wil jij als startende ICT’er praktijkervaring opdoen in een ambitieuze, technische omgeving? Als beginnend ICT-medewerker draag je zorg voor de IT middelen van je collega’s binnen de OFB Group. ...


Als Functioneel Beheerder Websites bij Ballast Nedam in Utrecht ben jij de schakel tussen techniek, gebruikers en strategie, en zorg je voor stabiele, veilige en gebruiksvriendelijke websites.Wat ga...


In deze stage Procesoptimalisatie bij Ballast Nedam Materieel in Almere onderzoek & ontwikkel je een TCO-tool die inzicht geeft in levensduurkosten, vervanging en efficiënt gebruik van bouwmaterieel....


Beveiligings Specialist Locatie: Utrecht Wat is de kroon op jouw werk als Beveiligings Specialist? Als Beveiligingspecialist ben jij dé expert op het...