Customer Service Medewerker

Wat ga je precies doen

Als customer service medewerker draag je bij aan een soepel verloop van het klantcontact binnen onze internationale organisatie. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat hun vragen en verzoeken snel en professioneel worden afgehandeld. In deze rol werk je nauw samen met accountmanagers en andere afdelingen om klanten de beste service te bieden. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende taken, zoals orderverwerking, het beantwoorden van klantvragen en het coördineren van leveringen. Jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte aanpak maken het verschil in het dagelijks contact met onze klanten.

Wat je gaat doen als customer service medewerker:

• Beantwoorden van klantvragen: via telefoon en e-mail op een vriendelijke en professionele manier.
• Verwerken en controleren van orders: zorgen dat alles administratief correct wordt afgehandeld.
• Ondersteunen van accountmanagers: bij dagelijkse werkzaamheden en klantverzoeken.
• Coördineren van leveringen: bewaken van deadlines en zorgen dat klanten tijdig worden geïnformeerd.
• Signaleren van kansen: proactief meedenken en oplossingen aandragen voor klantvragen.

Wat bieden we jou

• Een salaris tussen € 2.600 en € 3.000 bruto per maand, afhankelijk van je ervaring.
• Een dienstverband van 32 tot 40 uur per week, kantoortijden van 08:30 tot 17:00 uur.
• Tijdelijk contract met duidelijk uitzicht op een vast dienstverband.
• 8% vakantiegeld en reiskostenvergoeding op basis van woon-werkafstand.
• Internationale werkomgeving met dagelijks contact met buitenlandse klanten.
• Klein, betrokken team met korte lijnen naar je teamleider.
• Duidelijke processen en ondersteuning bij lastige klantcases.
• Veel ruimte voor eigen initiatief en verbetervoorstellen.
• Opleidingsmogelijkheden, bijvoorbeeld taaltrainingen en vakgerichte cursussen.
• Goede werk-privébalans, geen avond- of weekenddiensten.
• Gratis parkeergelegenheid bij kantoor.
• Informele sfeer waar successen samen worden gevierd.

Functie-eisen

Wij zoeken een servicegerichte teamspeler met sterke communicatieve vaardigheden en een proactieve werkhouding. Wat breng je mee als customer service medewerker?

• MBO 4 werk- en denkniveau.
• Goede beheersing van Nederlands, Engels en Duits.
• Ervaring met administratieve werkzaamheden.
• Proactieve en oplossingsgerichte instelling.
• Nauwkeurig en georganiseerd kunnen werken.

Over het bedrijf

Gevestigd in het pittoreske Yerseke, is ons bedrijf een internationaal opererende productieorganisatie die hoogwaardige private label-producten ontwikkelt en levert. Met een sterke focus op kwaliteit, samenwerking en langdurige klantrelaties streven we ernaar om onze klanten wereldwijd te voorzien van de beste oplossingen.

Bij ons staat persoonlijke groei centraal. We bieden een dynamische werkomgeving waar innovatie en teamwork hand in hand gaan. Onze informele cultuur en betrokken team zorgen ervoor dat je je snel thuis voelt en je talenten optimaal kunt benutten.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een hecht team dat samen successen viert?