Customer Service Medewerker Logistiek

Wat ga je precies doen

In de functie van Customer Service Medewerker ben jij de verbindende schakel tussen klant, logistiek en interne afdelingen. Je onderhoudt dagelijks contact met klanten en zorgt voor een zorgvuldige verwerking van orders, offertes en transporten. Samen met collega’s en externe transporteurs bewaak je de voortgang van het logistieke proces. Met jouw oog voor detail en servicegerichte houding zorg je voor tevreden klanten en een goed georganiseerde operatie.

Wat ga je doen:

• Onderhouden van contact met klanten via telefoon en e-mail, en hen informeren over levertijden, orderstatus en transport;
• Verwerken en opvolgen van offertes, orders en orderbevestigingen in ons ERP-systeem;
• Regelen van internationale transporten, inclusief het opstellen van exportdocumenten en contact met transporteurs;
• Afhandelen van serviceaanvragen en boeken van reizen voor servicedoeleinden;
• Signaleren en oplossen van logistieke knelpunten en bijdragen aan verbeteringen in processen en klanttevredenheid.

Wat bieden we jou

• Een salaris tussen €2559,54 en €3.064 per maand, afhankelijk van jouw ervaring en kennis;
• Een tijdelijk contract met uitzicht op verlenging;
• Een parttime functie van 28 tot 32 uur per week, meer uren zijn bespreekbaar;
• Een informele werksfeer binnen een wereldwijd opererend familiebedrijf met korte lijnen en een collegiaal team;
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden volgens de cao Metaal & Techniek, inclusief vrije dagen en toeslagen;
• Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling, met ondersteuning voor jouw professionele ambities.

Bij Unique belonen wij volgens het principe van gelijkwaardig beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst te zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte teamspeler met logistieke ervaring en oog voor detail.

• MBO+/HBO werk- en denkniveau in logistiek of commercie;
• Ervaring in een klantgerichte en/of logistieke functie;
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, Spreek je Duits en/of Spaans? Dan is dat mooi meegenomen;
• Ervaring met ERP-systemen, bij voorkeur Trimergo en MS Office;
• Proactieve, nauwkeurige en oplossingsgerichte werkhouding.

Over het bedrijf

Gevestigd in het gezellige Eersel, zijn wij een familiebedrijf dat al jarenlang gespecialiseerd is in het ontwikkelen van hoogwaardige onderdelen en machines voor de sigarenindustrie. Onze missie is om betrouwbare en efficiënte oplossingen te bieden die bijdragen aan een stabiele productie en lagere kosten voor onze klanten. Bij ons vind je een informele werksfeer met korte lijnen, waar innovatie en samenwerking hand in hand gaan. Dankzij onze centrale locatie in Eersel is ons bedrijf goed bereikbaar, en we bieden een omgeving waarin persoonlijke groei en ontwikkeling worden aangemoedigd.

Het team

Je komt terecht in een hecht en ondersteunend team waar samenwerking en open communicatie centraal staan. Regelmatige teamvergaderingen en gezamenlijke doelen zorgen ervoor dat iedereen op één lijn zit. Het team bestaat uit ervaren en gedreven collega’s die graag hun kennis delen en elkaar ondersteunen. Hier krijg je de kans om te leren, te groeien en een waardevolle bijdrage te leveren aan onze gezamenlijke successen.