Customer Service Medewerker GLS in Zwolle

Wat ga je doen?

Ben jij een echte mensen-mens en krijg je energie van blije klanten? Dan is de rol van customer service medewerker bij GLS iets voor jou! Jij bent de held aan de telefoon die klanten helpt met al hun vragen en problemen. Geen dag is hetzelfde en jij zorgt ervoor dat elke klant met een glimlach ophangt. Dit is dé kans om te starten in een functie waar je direct impact maakt en volop kunt groeien.

Als customer service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je begint in de eerste lijn, waar je vragen beantwoordt, problemen oplost en klanten blij maakt met jouw hulp. Maar dat is nog maar het begin! GLS heeft een compleet stappenplan klaarstaan waarmee je, naarmate je ervaring opdoet, steeds meer verantwoordelijkheden krijgt. Jouw groei stopt dus nooit!

Jouw taken als customer service medewerker:

• Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en e-mail;
• Problemen oplossen en denken in oplossingen;
• Klanten blij maken met jouw hulp en service;
• Advies en informatie geven over de diensten van GLS.

GLS is een grote naam in de logistieke wereld, maar we zijn meer dan alleen pakketten versturen. We verbinden mensen en bedrijven, en zorgen ervoor dat alles soepel verloopt. We zijn een team dat samenwerkt en elkaar helpt om het beste uit elke dag te halen. Bij ons ben je geen nummer, maar een gewaardeerd teamlid dat bijdraagt aan ons succes.

Wie ben jij?

Jij bent positief, gemotiveerd en servicegericht. Je bent een kei in communiceren en vindt het leuk om mensen te helpen. Je kunt goed luisteren en bent niet bang om de telefoon op te pakken. Je woont in de omgeving van Zwolle en bent flexibel inzetbaar voor parttime werk overdag. Ook met een HBO-diploma op zak ben je van harte welkom, want wij geloven in jouw potentieel!

Je krijgt een uitgebreide inwerkperiode waarin je alles leert over GLS en hoe jij onze klanten het beste kunt helpen. Zo ben je goed voorbereid om zelfstandig aan de slag te gaan. Je werkt vanuit het gezellige kantoor van GLS, samen met een enthousiast team. We bieden je volop doorgroeimogelijkheden en een fijne werksfeer. Bij ons is er altijd ruimte voor jouw ontwikkeling en ideeën.

Wat wij bieden

• Directe impact en volop groeikansen.
• Start in de eerste lijn, met een duidelijk stappenplan.
• Een uitgebreide training om succesvol te starten.
• Werken in een gezellig kantoor met een enthousiast team.
• Volop doorgroeimogelijkheden en ruimte voor jouw ideeën.
• Een prettige werksfeer met betrokken collega's.
• Een baan voor minimaal 32 uur per week.
• Een bruto-uurloon tussen €15,63 en €17,58 per uur.

Wat wij vragen

• Minimaal hbo werk- en denkniveau;
• Positieve instelling, denkt in oplossingen;
• Servicegericht en klant blij maken;
• Handig met computers en leert snel;
• Werkt goed samen, maar ook zelfstandig;
• Woont in de omgeving van Zwolle;
• Flexibel inzetbaar voor parttime werk overdag.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO Plaats Zwolle Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €15,63 en €17,58 per uur Verantwoordelijk voor Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor het telefonisch en per e-mail beantwoorden van vragen, het oplossen van problemen en het blij maken van klanten. Gepubliceerd op 28-06-2026