Customer Service Medewerker bij ANWB in Assen

Wat ga je doen?

Ben jij diegene die anderen uit de brand helpt? Bij de ANWB in Assen zoeken we jou om mensen met autopech of fietsproblemen te supporten als customer service medewerker. Jij bent het eerste contact voor klanten die gestrand zijn. Je helpt ze via de telefoon, stelt ze gerust en zorgt dat alles goed in het systeem komt. Of het nu gaat om pechmeldingen, ongelukken of vragen van de Wegenwacht, jij bent de stem van de ANWB die klaarstaat.

De voordelen van ANWB

En over de voordelen gesproken, die zijn ook niet mis! Je verdient gewoon €16,50 per uur, lekker toch? Qua uren zit je goed, want je kunt flexibel aan de slag, tussen de 16 en 32 uur per week. En wil je nog wat extra cashen? Dan zijn er onregelmatigheidstoeslagen voor als je 's avonds of in het weekend werkt. Reizen hoef je je ook geen zorgen over te maken, want vanaf 10 km krijg je reiskostenvergoeding, of je nu met de auto, fiets of het OV komt, alles is geregeld. En als je vanuit huis werkt, krijg je ook nog eens een thuiswerkvergoeding én een internetvergoeding!

Jouw growth

ANWB investeert in jou! Je krijgt een betaalde training van 3 weken om je helemaal klaar te stomen voor de job. Je leert alles over de systemen en hoe je klanten het beste kunt helpen.

Even over jou!

Wat voor iemand zoeken we? Je hebt minimaal mbo4 werk- en denkniveau. Multitasken en zelfstandig werken? Dat is helemaal jouw ding. Communicatie is jouw sterkste punt, en je blijft rustig, zelfs als de druk hoog is. Qua uren ben je flexibel inzetbaar, tussen de 16 en 32 uur per week (die uren kunnen trouwens per week verschillen), en je vindt het geen probleem om ook 's avonds en in het weekend te werken. Belangrijk is ook dat je op maandag en zaterdag beschikbaar bent. De eerste week krijg je een training, die is 4 dagen op kantoor en 2 dagen thuis (in totaal 36 uur). Daarna zijn er nog 10 inwerkdagen van 5,5 uur op kantoor in Assen. En goed om te weten: er zijn meerdere startdata in april, mei en juni!

Wat wij bieden

• Een bruto-uurloon van €16,50.
• Onregelmatigheidstoeslagen voor avond- en weekendwerk;
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km (€0,20 per km of volledige OV-vergoeding);
• €0,23 per km als je loopt of fietst naar je werk;
• Thuiswerkvergoeding van €2,40 per dag;
• Internetvergoeding van €35,- per maand;
• Leuke collega's en een fijne werksfeer;
• Betaalde training van 3 weken.

Wat wij vragen

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Ervaring met klantcontact of in de customer service;
• Beschikbaar voor 16-32 uur per week (uren kunnen per week verschillen);
• Vloeiend Nederlands en Engels. Duits is een pluspunt;
• Flexibel inzetbaar, ook in de avonden en weekenden, en beschikbaar op maandag en zaterdag;
• Je bent handig met computers, werkt zelfstandig en kunt multitasken.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Assen Werkuren per week 16 - 32 Dienstverbanden Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Thuiswerk Salarisindicatie €16,50 per uur Verantwoordelijk voor Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het bieden van ondersteuning en het oplossen van vragen en problemen van klanten. Gepubliceerd op 09-04-2026