Consulent Toeslagenaffaire

Over de functie

Wat als jouw werk direct bijdraagt aan het herstel van vertrouwen en het bieden van een nieuwe start? Als Consulent Toeslagenaffaire ben je de cruciale schakel voor gedupeerden van de kinderopvangtoeslagaffaire, een rol die verder gaat dan alleen dossierbeheer. Je duikt diep in de individuele verhalen en behoeften van ouders en bent hun vaste aanspreekpunt. Vanuit een empathische en proactieve houding onderhoud je contact, volg je de hulpvragen op en monitor je de voortgang van vastgelegde doelen. Je zorgt ervoor dat gedupeerden de juiste ondersteuning krijgen op diverse leefgebieden en coördineert de hulpverlening binnen de gemeentelijke kaders. Het herstellen van vertrouwen is hierbij jouw belangrijkste missie. Je voert de regie over het traject van de ouder, stuurt bij waar nodig en blijft op de hoogte van de laatste ontwikkelingen rondom de KOT. Zo kun je collega's en andere afdelingen voorzien van actuele informatie. Stap in deze betekenisvolle rol en maak een tastbaar verschil in het leven van gedupeerde ouders.

Wat je gaat doen

Als Consulent Toeslagenaffaire krijg je de unieke kans om echt het verschil te maken in het leven van gedupeerde ouders. Je werkt aan het herstel van vertrouwen en bouwt mee aan een stabiele toekomst. Deze rol biedt volop mogelijkheden voor persoonlijke groei en ontwikkeling, waarbij jouw empathie en expertise cruciaal zijn. Je duikt diep in de materie en ontwikkelt je tot een expert in de complexe wereld van de toeslagenaffaire.

• Je bent het vaste aanspreekpunt voor gedupeerden en onderhoudt proactief contact.
• Je monitort de voortgang van vastgelegde doelen en stuurt bij waar nodig.
• Je coördineert de hulpverlening op verschillende leefgebieden binnen de gemeentelijke kaders.
• Je blijft op de hoogte van de laatste ontwikkelingen rondom de KOT en informeert collega's hierover.
• Je voert de regie over het traject van de ouder en herstelt het vertrouwen in de overheid.

In deze rol ben je de spil in het web voor gedupeerde ouders, waarbij je hen met zorg en expertise begeleidt naar herstel en een nieuwe start. Jouw inzet zorgt voor een tastbaar verschil in hun leven.

Functie-eisen

Ben jij een analytisch, stressbestendig en empathisch persoon die proactief te werk gaat en uitblinkt in samenwerking? Dan ben jij de consulent die wij zoeken. Je beschikt over een sterk inlevingsvermogen en de vaardigheid om zowel feedback te geven als te ontvangen. Je bent een betrouwbaar aanspreekpunt voor gedupeerden van de toeslagenaffaire en zet je volledig in om hun vertrouwen te herstellen en hen te ondersteunen bij hun hulpvragen. Je bent een regisseur die overzicht houdt en daadkrachtig optreedt.

Voor deze cruciale functie is het van belang dat je voldoet aan de volgende eisen:

• Je hebt aantoonbaar minimaal een afgeronde HBO-opleiding.
• Je beschikt over minimaal 3 jaar werkervaring in de toeslagenaffaire, opgedaan in de afgelopen 5 jaar bij een 100.000+ gemeente. Een referentie is hierbij vereist.
• Je hebt ruime kennis van de Participatiewet en de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening.
• Je hebt ervaring en affiniteit met hulpverlening aan cliënten met psychosociale problematiek.
• Je hebt kennis van de sociale kaart en ervaring met integrale hulpverlening.

Je gaat aan de slag binnen een professionele en goed georganiseerde gemeentelijke organisatie in een groene, internationaal georiënteerde omgeving. Er wordt gewerkt aan hoogwaardige dienstverlening, duurzame ontwikkeling en het versterken van de leefkwaliteit voor inwoners en ondernemers. De organisatie combineert bestuurlijke zorgvuldigheid met een pragmatische aanpak en stimuleert samenwerking, eigenaarschap en continue verbetering. Hier draag je bij aan een toekomstbestendige leefomgeving waarin kwaliteit, innovatie en betrokkenheid centraal staan.

Werken bij Maandag

Maandag® is dé verbinder in werk waar mensen zin in hebben en zin in houden. Met 48 vestigingen in 15 steden zijn we al meer dan 30 jaar leidend binnen het publieke domein en groeien we hard binnen de commerciële sector. Dit doen we samen met 5.200 professionals in de zorg, het onderwijs, de overheid, IT, engineering, finance, HR en communicatie.

Solliciteer op deze vacature!

Solliciteer

Herken jij jezelf helemaal hierin? Dan ben jij de Consulent Toeslagenaffaire die past bij Maandag®. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort net zo tof uit als die van ons.