Callcenter medewerker Utrecht

Vacaturebeschrijving

Ben jij communicatief sterk, vind je het leuk om telefonisch contact te hebben en haal jij energie uit het overtuigen van gesprekspartners? Dan is dit project helemaal iets voor jou! Voor een landelijke organisatie binnen de distributiewereld zoeken wij telefonische toppers die bezorgers vriendelijk, duidelijk en professioneel kunnen informeren. Je werkt met heldere scripts, legt gegevens nauwkeurig vast en speelt een belangrijke rol in de ontwikkeling van nieuwe producten. Wil jij een baan waarbij je direct impact maakt én waar je flexibel tussen 30 en 40 uur per week aan de slag kunt? Lees snel verder!



Uitzendbureau Manpower is op zoek naar klantenservice medewerkers voor een werkgever in Utrecht.


In deze functie ondersteun jij de organisatie door telefonisch contact op te nemen met bezorgers. Je werkt volgens duidelijke scripts en zorgt voor correcte registratie. Jouw taken bestaan uit:

• Telefonisch benaderen van bezorgers
• Uitleg geven over de overgang naar inline productie
• Informeren over los geadresseerde producten en voorkeuren
• Overtuigen van bezorgers om aanvullende producten te bezorgen
• Vastleggen van DM-voorkeuren, capaciteit, reacties en bijzonderheden
• Signaleren en doorzetten van knelpunten
• Werken met bellijsten, logging-tools en klant-/bezorgdata
• Strikt naleven van AVG- en privacyrichtlijnen

• Uurloon van € 14,71 bruto (leeftijdsafhankelijk; jeugdloon voor medewerkers onder 21 jaar)
• Reiskostenvergoeding volgens regeling werkgever
• Project voor minimaal 16 tot 18 weken
• Pensioenopbouw via Manpower
• Uitzendcontract via Manpower
• Flexibele werkweek van 30 tot 40 uur
• Afwisselend telefonisch werk waarbij jouw communicatieve talent centraal staat
• Training en duidelijke scripts: je hoeft geen vakkennis mee te brengen
• Een fijne werksfeer in een team dat gezamenlijk aan een duidelijk doel werkt

Over de werkgever

Je gaat aan de slag bij een organisatie die verantwoordelijk is voor de landelijke verspreiding van folderpakketten. Tijdens de sollicitatieprocedure hoor je meer over jouw toekomstige opdrachtgever.



Werktijden
Je werkt van 13.00 tot 20.00 uur. Flexibele inzetbaarheid binnen deze tijdsrange is een sterke pré.