Administratief medewerker Bezwaar & Beroep

Wat ga je precies doen

Als administratief medewerker bezwaar & beroep draag je bij aan het zorgvuldig en correct afhandelen van bezwaarschriften. Je beoordeelt of een zaak voldoet aan de formele eisen en zet waar nodig acties uit. Je werkt nauw samen met collega’s binnen een resultaatgericht team, waaronder medewerkers bezwaar, beroep en hoger beroep, arbeidsdeskundigen en verzekeringsartsen. Samen zorgen jullie voor een open en transparante communicatie en een hoge kwaliteit van dienstverlening. Daarnaast speel je een rol in het verder verbeteren van onze processen en het leveren van maatwerk voor cliënten.

Wat je gaat doen:

• Beoordelen: nagaan of een zaak een bezwaar betreft en of het bezwaarschrift voldoet aan de formele eisen.
• Communiceren: verzorgen van schriftelijke en mondelinge communicatie om interne en externe klanten tijdig te informeren.
• Registreren: vastleggen van werkgevers- en werknemersbezwaarschriften en het bewaken van de voortgang van zaken.
• Ondersteunen: bieden van administratieve ondersteuning bij beroep en hoger beroep.
• Samenwerken: bijdragen aan de verbetering van dienstverlening en het professionaliseren van werkprocessen binnen bezwaar en beroep.

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je de kans om je administratieve vaardigheden verder te ontwikkelen in een professionele en mensgerichte omgeving. We bieden je een stabiele basis met aantrekkelijke voorwaarden die aansluiten bij jouw behoeften en ambities.

• Een salaris tussen €16 en €20,80 per uur.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling.
• Een werkweek van 32 tot 38 uur.
• Goede bereikbaarheid met OV en fiets.
• Een inclusieve werkomgeving met ruimte voor persoonlijke groei.
• Bijdrage aan een publieke dienstverlening met maatschappelijke impact.

Functie-eisen

We zoeken een nauwkeurige administratief medewerker met sterke organisatorische vaardigheden en een klantgerichte instelling.

• Minimaal MBO-niveau, bij voorkeur met afgeronde MBO-opleiding.
• Kennis van relevante procedures, processen en systemen.
• Ervaring met schriftelijke en mondelinge communicatie.
• Teamspeler met oog voor kwaliteit en samenwerking.
• Bekwaam in het beheren en bijhouden van dossiers.

Over het bedrijf

Bij UWV Bezwaar en Beroep in Alkmaar werk je aan eerlijke herbeoordeling van besluiten, zodat cliënten weten waar ze aan toe zijn en krijgen waar ze recht op hebben. Je draagt bij aan begrijpelijke besluiten en een zorgvuldige behandeling van bezwaren.

Je komt in een toegankelijk, divers team waar open communicatie, samenwerking en leren van elkaar centraal staan. Er is aandacht voor ontwikkeling, werk-privébalans en een inclusieve werkomgeving waarin verschillen worden gewaardeerd.