Werkorganisator Servicedesk

Functieomschrijving

Als werkorganisator bij de servicedesk ben je de centrale schakel in het proces. Je krijgt de verantwoordelijkheid voor een corporatie en beheert het volledige traject. Je fungeert als het telefonische aanspreekpunt voor huurders. Wanneer er een reparatieverzoek binnenkomt, zorg je ervoor dat het direct geregeld wordt. Je werkt samen met onderaannemers, plant afspraken met huurders en stemt af met collega's. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het opstellen van facturen en controleer je achteraf of de huurder tevreden is met het resultaat. Omdat je veel schakelt, is goede communicatie essentieel. Je bent klantgericht en zorgt voor een positieve ervaring voor de huurders.

Wie je bent (of wil worden)

- Vloeiend in de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk; - MBO/HBO werk- en denk niveau; - Klantgericht; - Communicatief sterk; - Je hebt een echte "aanpakkers" mentaliteit; - Affiniteit met de bouw is een pré.

Aanbod

- Een marktconform salaris tussen de €2.500,- en €3.500,- bruto per maand o.b.v. 40 uur per week; - 25 vakantiedagen en 15 ATV dagen; - Uitzicht op een vast dienstverband; - Veel ontwikkelmogelijkheden; - Veel ruimte voor eigen inbreng; - Werken in hecht team met leuke collega's.

Bedrijfsprofiel

Mutatie-onderhoud en groot onderhoud. Dit zijn de krachten en pilaren van deze organisatie. Met welgeteld 800 medewerkers kom jij te werken in één van Nederlands grootste en leukste bedrijven dat zich focust op renovatie & onderhoud. Daarnaast doen zij ook voor 30% aan nieuwbouwprojecten, maar dat zijn projecten in opdracht van bestaande klanten en komen vaak "aanwaaien". De focus ligt dus op renovatie & onderhoud.

Met zoveel medewerkers zijn er meerdere vestigingen verspreid door het hele land. Het is een familiebedrijf en ondanks de grote getallen, is dit zeker voelbaar. Feit: de directeur kent letterlijk élke medewerker. Binnen deze organisatie werk je of maximaal een jaar of een zeer lange tijd. Er heerst een informele sfeer. Dit komt omdat collega's interesse in elkaar tonen, elkaar kennen en weten wanneer het tijd is voor een dolletje.

De organisatie is goed voor haar medewerkers: Samen maak je het. Dit resulteert in jaarlijkse uitjes voor al het personeel waarin zelfs aanhang, kids en gepensioneerden welkom zijn. Daarnaast is er op elke vestiging ook nog eens ruimte voor plezier. Denk aan darten, racen, pingpongen of biljarten.

Naast werk en plezier is er nog tijd voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Zo begint jouw eerste werkdag met een dag waarin je samen met nieuwe collega's kennis maakt met het bedrijf en inzoomt op jouw talenten en ambities.

Kortom: Uitdaging, persoonlijke ontwikkeling en plezier!