Werkorganisator servicedesk

Functieomschrijving

In de rol van werkorganisator servicedesk neem jij de verantwoordelijkheid om van A tot Z de service en onderhoudsaanvragen voor een woningcorporatie te begeleiden, van het eerste telefoontje tot de nazorg. Dit doe je binnen een jong en dynamisch team van bouwkundigen. Voor een woningcorporatie uit de regio ben jij het eerste aanspreekpunt voor de bewoners bij calamiteiten en mutatieprojecten. Het is een rol waar jij als bouwkundige op alle manieren getriggerd wordt om snel, doordacht en klantgericht te handelen. Het gaat om voornamelijk mutatieonderhoud en reparatieverzoeken.  Bij binnenkomst van de melding, veelal telefonisch ga jij de urgentie bepalen. Hier opvolgend plan jij de juiste onderaannemer in, bereken jij de (juiste hoeveelheid) materiaal en koopt deze in. De afspraak plan jij in met de bewoner en managet de te verrichte werkzaamheden. Tijdens de uitvoering ben jij dan ook het aanspreekpunt voor de vaklieden, onderaannemers en leveranciers. Uiteraard doe jij de kwaliteitscontrole op het geleverde werk bij de bewoner. Ter afsluiting maak jij de facturatie op waarna je het dossier sluit.  In deze rol kom jij terecht in een jong maar hecht team van bouwkundigen. Stuk voor stuk harde werkers met passie voor het vak. Uiteraard is het gezellig op de afdeling en dat typeert deze vestiging van een landelijk opererende organisatie. Ruimte voor jouw ontwikkeling is één van de belangrijkste pijlers. Bij ambitie en drive zijn de mogelijkheden oneindig en zal er alles aan worden gedaan om jou daar te krijgen. Graag vertel ik je meer over deze rol en wellicht zit jij straks aan de koffie om kennis te maken met jouw toekomstige collega's!

Wie je bent (of wil worden)

• Een afgeronde bouwkundige opleiding op hbo niveau aangevuld met ervaring in een rol als werkvoorbereider
• Beschikbaar voor 40 uur per week, je bent namelijk van maandag tot en met vrijdag hét aanspreekpunt voor de bewoner, corporatie en onderaannemers.

Aanbod

• Een marktconform salaris wat is gebaseerd op jouw kennis en kunde maar zeker tussen de € 2750,- en € 3750,- bruto per maand. 
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden conform de bouw cao. Naast 25 vakantiedagen heb je dan ook 15 atv dagen. 
• Intern kan je rekenen op perfecte begeleiding en via Eminent heb je een vaste adviseur als aanspreekpunt. Mocht je behoefte hebben aan een relevante cursus, dan staat er per direct een opleidingsbudget van € 750,- voor jou klaar. Zo word jij nóg beter in jouw werk.
• Een vaste aanstelling na de detacheringsperiode is het uitgangspunt van de opdrachtgever
• Last but not least, je komt te werken in een onwijs kantoortuin met leuke en ambitieuze collega's!

Bedrijfsprofiel

Heb jij altijd al willen werken bij een familiebedrijf in de bouw dat van aanpakken weet? Dan is dit je kans! Voor een aannemersbedrijf in Gouda zijn wij op zoek naar een Werkorganisator Servicedesk die het team komt versterken. Dit familiebedrijf, dat al sinds 1974 bestaat, is gespecialiseerd in renovatie en onderhoud. De afgelopen jaren is het bedrijf flink gegroeid. Momenteel zijn er 27 kleinschalige vestigingen door het hele land, waar de medewerkers via korte lijntjes met elkaar schakelen. Binnen de organisatie heerst een duidelijke werkmentaliteit en daarnaast is er ook nog eens ruimte voor gezelligheid. Snel en vakkundig werk leveren is wat typeert en de passie voor de bouw zorgt ervoor dat ze altijd nét een stapje verder gaan voor de klant. Er wordt daarom van je verwacht dat je zelfstandig kan werken en een ondernemende houding aanneemt. Door initiatief te tonen en veel te vragen maak jij je de functie in no time helemaal eigen. De bouw is altijd in beweging en daarom is het van belang dat je snel kunt schakelen. Ook timemanagement en communicatieve vaardigheden zijn voor jou onmisbaar!