Verzekeringsadviseur

introductie
Als Verzekeringsadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun verzekeringen. Je adviseert telefonisch en digitaal over schade- en inkomensverzekeringen en zorgt dat klanten weten waar ze aan toe zijn.
Of je nu start met een Wft-opleiding of al ervaring hebt in de verzekeringsbranche: bij Welten krijg je de ruimte om je vak goed te leren en verder te groeien. Lees hieronder wat je gaat doen, waar je terechtkomt en wat wij van jou vragen.
aanbod
Werken als Verzekeringsadviseur bij Welten betekent zekerheid, afwisseling en groei. Je komt bij ons in dienst en werkt op opdracht bij toonaangevende organisaties.

Dit kun je verwachten

• Tot €4.250 bruto per maand op basis van 36 uur per week, afhankelijk van ervaring
• Opleidingsbudget voor trainingen en diploma's
• Een mobiliteitsbeleid dat aansluit op jouw behoeften en functie, met opties als een kilometervergoeding of NS Business Card
• Mogelijkheid tot hybride werken: deels op locatie bij de opdrachtgever en deels vanuit huis
• Extra vergoedingen, zoals maandelijks €75 netto hybride vergoeding en budget voor jouw thuiswerkplek
• Referralbonus tot €1.500 bij het aandragen van nieuwe collega’s
• En natuurlijk een aantrekkelijke pensioenregeling, 25 vakantiedagen op basis van 40 uur en 8,33% vakantiegeld

werkzaamheden

Als Verzekeringsadviseur help je klanten telefonisch en digitaal met vragen over hun verzekeringen. Je luistert goed, brengt de situatie in kaart en zorgt voor een passend en duidelijk advies. Dat kan gaan over het afsluiten van een verzekering, een wijziging in de polis of ondersteuning bij schade.

Concreet ben je bezig met

• Adviseren over schade- en inkomensverzekeringen (particulier en/of zakelijk), telefonisch en via mail of chat
• Inventariseren van klantbehoeften en vertalen naar een passende verzekeringsoplossing
• Behandelen van vragen over lopende polissen, wijzigingen en schadeprocessen
• Vastleggen van klantcontact en afspraken in de systemen
• Meedenken over verbeteringen in processen en dienstverlening binnen het teamAfhankelijk van de opdrachtgever werk je in een frontoffice-omgeving met veel klantcontact of in een meer adviserende rol waarin je collega’s ondersteunt en begeleidt op inhoud

profiel

Je houdt van contact met klanten en vindt het belangrijk om hen goed en duidelijk te helpen. Je werkt gestructureerd, stelt de juiste vragen en durft verantwoordelijkheid te nemen in je advies. Tegelijkertijd werk je graag samen met collega’s en draag je bij aan een prettige, professionele werksfeer.

Daarnaast herken je jezelf in het volgende

• Je hebt minimaal mbo-4 werk- en denkniveau
• Je hebt ervaring met klantcontact, bijvoorbeeld in de financiële dienstverlening, verzekeringen of een servicegerichte rol
• Je beschikt over Wft Adviseur Schadeverzekeringen Particulier en/of Zakelijk of bent bereid deze te behalen
• Je communiceert helder in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk
• Je werkt zorgvuldig en kunt meerdere klantvragen tegelijk goed overzien
• Detacheren past bij jou: je werkt graag op verschillende opdrachten bij diverse opdrachtgevers

locatie

Als Verzekeringsadviseur word je door Welten gedetacheerd in het vakgebied Verzekeren. Dat betekent dat je bij Welten in dienst komt en op opdracht werkt bij een opdrachtgever. Ook als een opdracht eindigt, wordt je salaris gewoon doorbetaald.
Bij Welten werk je in een omgeving waar vooruitgang, impact, betrokkenheid en eigenaarschap centraal staan. Je gaat op opdracht bij toonaangevende organisaties binnen de financiële dienstverlening. Denk bijvoorbeeld aan NKC Verzekeringen in Soest, waar je camperaars helpt met vragen over verzekeren en schade. Of aan Rabobank in Eindhoven, waar je als verzekeringsadviseur klanten ondersteunt met zakelijke schade- en inkomensverzekeringen via mail, chat en telefonie. Zo doe je snel ervaring op in verschillende klantvragen, producten en werkwijzen.
Tijdens je startperiode word je op kantoor ingewerkt, daarna kun je - afhankelijk van de opdrachtgever - deels vanuit huis werken.