Teamleider Service Coördinatie

Een uitdagende rol voor een technisch sterke professional die graag verantwoordelijkheid neemt, mensen ontwikkelt en de serviceorganisatie naar een hoger niveau tilt.

Bedrijfsomschrijving

Voor een internationale organisatie die gespecialiseerd is in hoogwaardige energie- en vermogensoplossingen zoeken wij een Teamleider Service Coördinatie. Vanuit een moderne en technisch hoogwaardige werkomgeving ondersteunt deze organisatie klanten in onder andere de industrie, bouw, datacenters en de maritieme sector. Betrouwbaarheid, kwaliteit en service staan hierbij centraal.Door de groei van de organisatie ontstaat ruimte voor een leidinggevende die energie krijgt van het aansturen van mensen, het optimaliseren van processen en het verder uitbouwen van een professionele serviceafdeling.

Omschrijving

Als Teamleider Service Coördinatie ben jij de spil tussen klanten, servicemonteurs en de interne organisatie. Jij zorgt ervoor dat onderhouds-, storings- en reparatiewerkzaamheden efficiënt worden gepland en uitgevoerd. Tegelijkertijd geef je leiding aan een team van Service Coördinatoren en Service Technicians en zorg je ervoor dat zij iedere dag optimaal kunnen presteren.

Je houdt overzicht in een dynamische omgeving waarin prioriteiten voortdurend veranderen. Dankzij jouw organisatorische vaardigheden verlopen werkzaamheden soepel, voelen klanten zich goed geïnformeerd en weet het serviceteam precies waar het aan toe is.

Naast de dagelijkse operatie kijk je continu naar verbeteringen in processen, samenwerking en kwaliteit. Je bent zichtbaar op de werkvloer, ondersteunt collega's waar nodig en stimuleert het team om zich verder te ontwikkelen.

Geen dag is hetzelfde. De combinatie van techniek, planning, klantcontact en leiderschap maakt deze functie uitdagend, afwisselend en impactvol.

Verantwoordelijkheden

Als Teamleider Service Coördinatie ben je onder andere verantwoordelijk voor:

• Coördineren en voorbereiden van service-, onderhouds- en storingswerkzaamheden.
• Opstellen en bewaken van de dagelijkse planning van servicemonteurs en beschikbare capaciteit.
• Leidinggeven aan en coachen van een team Service Technicians.
• Voeren van ontwikkel-, beoordelings- en evaluatiegesprekken.
• Bewaken van de voortgang, kwaliteit en tijdige afronding van serviceorders.
• Prioriteren van werkzaamheden en snel schakelen bij wijzigingen of storingen.
• Onderhouden van contact met klanten over planning, voortgang en verwachtingen.
• Intensief samenwerken met Accountmanagers, Projectmanagers en andere interne afdelingen.
• Signaleren en implementeren van verbeteringen binnen de serviceorganisatie.
• Sturen op kwaliteit, veiligheid, klanttevredenheid en een efficiënte dienstverlening.

Profiel van kandidaat

Voor deze functie zoeken wij een leidinggevende die structuur weet aan te brengen in een dynamische technische omgeving en mensen op een positieve manier weet mee te nemen.

Je beschikt over:

• HBO werk- en denkniveau, opgedaan door opleiding of ervaring.
• Ervaring binnen servicecoördinatie, planning of operations in een technische omgeving.
• Ervaring met het aansturen, coachen of begeleiden van medewerkers.
• Affiniteit met techniek, energieoplossingen of industriële installaties.
• Goede organisatorische vaardigheden en het vermogen om prioriteiten te stellen.
• Een proactieve instelling en een sterk verantwoordelijkheidsgevoel.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Heb jij ervaring als Productieplanner, Werkvoorbereider, Service Planner of Technisch Coördinator en heb je een sterke affiniteit met techniek? Dan nodigen wij je graag uit om te solliciteren en samen te kijken naar deze mooie volgende stap in jouw carrière.

!As this role involves close communication with Dutch-speaking customers and colleagues, we are looking for candidates with a good command of the Dutch language.

Aanbod

Je komt terecht bij een internationale en financieel gezonde organisatie waar techniek, innovatie en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.

Je kunt rekenen op:

• Een bruto maandsalaris tussen € 3.800 en € 5.000, afhankelijk van kennis en ervaring.
• Een jaarlijkse prestatiebonus.
• 40 verlofdagen (27 vakantiedagen en 13 ATV-dagen).
• Een uitstekende pensioenregeling waarbij de werkgever het grootste deel van de premie betaalt.
• Deelname aan een collectieve zorgverzekering met een maandelijkse werkgeversbijdrage.
• Laptop en smartphone van de zaak.
• Ruime opleidings- en ontwikkelmogelijkheden via een eigen Training Academy en diverse e-learningprogramma's.
• Deelname aan een fietsregeling via Lease a Bike.
• Sportieve activiteiten via het vitaliteitsprogramma, zoals padel, boksen, kanoën en andere gezamenlijke evenementen.
• Veel vrijheid, verantwoordelijkheid en ruimte om processen én mensen verder te ontwikkelen.
• Werken binnen een informele organisatie waar samenwerking, kwaliteit en ondernemerschap centraal staan.