Teamlead Planning & Customer Service

Teamleider Customer Service

Introductie

Ben jij een ervaren supply chain professional die energie krijgt van het coördineren van complexe logistieke ketens? Voor onze opdrachtgever; Keuhne+Nagel zijn wij op zoek naar een Teamlead Planning & Customer Service die een sleutelrol wil spelen in het aansturen van de retourlogistiek binnen de Nederlandse retailketen.

In deze rol geef je leiding aan een team van planners en customer service specialisten en zorg je ervoor dat retourstromen van ladingdragers en emballage efficiënt door de keten bewegen. Je werkt intensief samen met distributiecentra, middelencentra en ketenpartners om ervoor te zorgen dat voorraden op het juiste moment op de juiste plek beschikbaar zijn.

Een dynamische rol waarin data, planning, stakeholdermanagement en teamontwikkeling samenkomen.

Functie

Als Teamlead Planning & Customer Service bij onze opdrachtgever ben je verantwoordelijk voor het aansturen van een team van zeven professionals die zich bezighouden met forecasting, planning en customer service rondom retourlogistiek. Samen zorgen jullie ervoor dat retourstromen efficiënt worden gepland en dat de keten optimaal functioneert.

Je bewaakt de dagelijkse operatie, identificeert verbeterkansen en zorgt ervoor dat processen continu worden geoptimaliseerd. Daarbij werk je nauw samen met verschillende stakeholders binnen de supply chain, waaronder middelencentra, distributiecentra en externe ketenpartners.

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Aansturen, coachen en ontwikkelen van het Planning & Customer Service team
• Coördineren van forecasting en planning van retourstromen binnen de keten
• Zorgen voor optimale balans in voorraden over verschillende locaties
• Samenwerken met interne en externe stakeholders om processen te verbeteren
• Data gedreven sturen op prestaties en ketenefficiëntie
• Signaleren van verbeterkansen en bijdragen aan supply chain optimalisatie
• Adviseren van het management en bijdragen aan Business Unit projecten

What’s in it for you

Bij onze opdrachtgever Kuehne+Nagel krijg je de kans om te werken binnen een internationale logistieke organisatie waar ontwikkeling, samenwerking en kwaliteit centraal staan.

Je kunt rekenen op:

• Een uitdagende leidinggevende rol binnen een complexe logistieke keten
• Werken in een organisatie waar data en innovatie een belangrijke rol spelen
• Een betrokken en professioneel team met veel kennis van supply chain processen
• Veel ruimte voor eigen initiatief en procesverbetering
• Salarisrange €5800 tot €6300
• Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling

Wie ben jij

Je bent een analytische en communicatief sterke professional die overzicht weet te bewaren in een dynamische logistieke omgeving. Je combineert leidinggevende kwaliteiten met een sterke supply chain achtergrond en bent in staat om data te vertalen naar concrete verbeteringen in de operatie.

Daarnaast herken je jezelf in het volgende:

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in Supply Chain Management of vergelijkbaar
• Ervaring met supply en demand planning binnen een logistieke of retailomgeving
• Ervaring met het aansturen of coördineren van een team
• Sterk analytisch vermogen en ervaring met data gedreven besluitvorming
• Ervaring met stakeholdermanagement binnen complexe supply chains
• Goede communicatieve vaardigheden
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

Over de organisatie

Kuehne+Nagel is één van ’s werelds grootste logistieke dienstverleners en actief in meer dan 100 landen. De organisatie biedt oplossingen op het gebied van transport, contract logistics en supply chain management voor internationale klanten in uiteenlopende sectoren.

Binnen Kuehne+Nagel staat samenwerking centraal en wordt continu gewerkt aan het optimaliseren van logistieke processen en klantgerichte oplossingen. Medewerkers krijgen volop ruimte om zich te ontwikkelen binnen een dynamische en internationale werkomgeving.

Interesse

WFS PRO verzorgt het wervingsproces voor deze vacature.

Ben jij enthousiast geworden? Klik op de sollicitatiebutton en laat van je horen!

Twijfel je nog of de functie volledig bij je past? Geen probleem, we denken graag met je mee. Ook als je profiel niet helemaal aansluit, kijken we samen naar de mogelijkheden.