Teamlead

Functieomschrijving

Als Teamlead Service ben jij de spil tussen onze serviceorganisatie, de klant en het management. Jij geeft leiding aan een team van servicetechnici en engineers en zorgt ervoor dat onze klanten altijd de beste ondersteuning krijgen. Naast je coördinerende en aansturende rol steek je ook regelmatig zelf de handen uit de mouwen bij complexe servicevraagstukken.

Taken en verantwoordelijkheden

• Aansturen, coachen en ontwikkelen van een team servicemedewerkers.
• Plannen en coördineren van service- en onderhoudswerkzaamheden.
• Bewaken van de kwaliteit, veiligheid en voortgang van de uitgevoerde werkzaamheden.
• Signaleren van verbeterkansen in processen en klantrelaties.
• Rapporteren aan de Service Manager en bijdragen aan strategische service-initiatieven.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor belangrijke klanten bij complexe of escalatiesituaties.

Jouw profiel

• Afgeronde technische hbo-opleiding (bijv. Elektrotechniek, Werktuigbouwkunde, Industriële Automatisering) of vergelijkbaar.
• Minimaal 5 jaar ervaring in een service- of onderhoudsfunctie, waarvan minstens 2 jaar in een coördinerende of leidinggevende rol.
• Kennis van onderhoudsprocessen, servicecontracten en klantgericht werken.
• Sterke organisatorische en communicatieve vaardigheden.
• Proactief, resultaatgericht en een echte teamplayer.

Wat bieden wij

• Een uitdagende leidinggevende rol binnen een dynamische, groeiende organisatie.
• De kans om jouw team en onze serviceprocessen verder te ontwikkelen.
• Ruime opleidings- en doorgroeimogelijkheden.
• Marktconform salaris (€ 4.500 – € 6.500 bruto p.m., afhankelijk van ervaring) en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Een hecht team met passie voor techniek en klantgerichtheid.

Interesse?

Wil jij bouwen aan een sterk serviceteam en bijdragen aan onze klanttevredenheid en groei? Solliciteer direct via onze website of stuur je cv en motivatie naar [email protected].