Skilled Servicedesk Medewerker

Startsalaris

€ 2.600 - € 3.000 per maand

Uren per week

40

Locatie

Amsterdam

Opleidingsniveau

MBO 3, MBO 4

Als IT Support Medewerker houd jij je hoofd erbij wanneer het bij anderen misgaat. Jij weet precies hoe je technische problemen snel en slim oplost.

Wat kun jij van ons verwachten?

• Een maandsalaris tussen de €2600,- en €3000,- bruto (afhankelijk van ervaring);
• 8,33% vakantiegeld en een passende reiskostenvergoeding;
• Een contract voor bepaalde tijd met uitzicht op een vast contract;
• Persoonlijke begeleiding en toegang tot IT certificaten via InWork;
• Een werkplek waar jouw kennis groeit en jouw mening telt.

Jouw rol

Jij kent het maar al te goed: systemen die haperen, printers die weigeren en gebruikers die net even teveel op hun geluk vertrouwen. Waar anderen afhaken, ga jij aan. Als Skilled Servicedesk Medewerker ben jij degene die structuur brengt, problemen ontrafelt en ervoor zorgt dat alles weer draait zoals het hoort.

Je combineert technische kennis met een scherpe servicegerichte houding. Geen dag is hetzelfde, want elke melding brengt een nieuwe puzzel met zich mee. Jij houdt ervan om door te pakken, duidelijk te communiceren en mensen écht verder te helpen. En juist dat maakt jou onmisbaar in deze rol.

Wat ga je doen als Helpdeskmedewerker ICT?

• Eindgebruikers ondersteunen via telefoon, mail en remote support
• Eerstelijns incidenten oplossen en waar nodig doorzetten naar de tweede lijn
• Werkplekken, laptops en mobiele devices installeren en configureren
• Meldingen zorgvuldig registreren en documenteren in het ticketsysteem
• Meedenken over verbeteringen in de servicedesk en IT-processen

Klinkt dit als jouw manier van werken?

Dan pas je perfect in een omgeving waar teamwork en klantgerichtheid samenkomen. Stap in, groei door en maak elke dag impact met jouw skills.

Wat verwachten we van jou?

• Je hebt minimaal een mbo 3/ 4 opleiding in de richting van ICT hebt afgerond;
• Al enige ervaring opgedaan als Helpdeskmedewerker ICT (of vergelijkbare functie);
• Snel schakelen tussen technische issues en menselijke communicatie;
• Snel schakelen tussen technische issues en menselijke communicatie;
• Certificaten zoals ITIL zijn een pré.

Waarom werken bij InWork?

InWork is al jaren dé detacheringsorganisatie voor IT specialisten. InWork staat voor groei en duurzaam werkgeluk voor al onze medewerkers, daarom willen we jou goed leren kennen en in contact brengen met opdrachtgevers die echt bij jou passen! Bij ons krijg je de ruimte om jezelf te zijn en je verder te ontwikkelen. Daarnaast kun je ook rekenen op leuke events, interessante bonuskansen en uiteraard veel werkplezier!