Serviceadviseur

Wat ga je precies doen

Als serviceadviseur draag je bij aan een soepel verloop van onze werkplaatsactiviteiten en een uitstekende klantbeleving. Je bent de verbindende schakel tussen klanten, monteurs en het magazijnteam. Met jouw organisatorische vaardigheden zorg je ervoor dat planningen en werkorders naadloos op elkaar aansluiten. Daarnaast vertaal je technische informatie naar duidelijke en klantgerichte communicatie en denk je proactief mee over hoe we onze klanten nog beter van dienst kunnen zijn.

Wat je gaat doen:

• Klanten ontvangen: adviseren en informeren over onderhoud en reparaties op een begrijpelijke en vriendelijke manier;
• Werkorders coördineren: planningen afstemmen met de werkplaats en het magazijn om een efficiënte workflow te waarborgen;
• Communicatie onderhouden: klanten op de hoogte houden van de voortgang en uitgevoerde werkzaamheden helder toelichten;
• Administratie bijhouden: inclusief facturatie en contact met leasemaatschappijen voor een vlekkeloze afhandeling;
• Proactief meedenken: extra producten en diensten voorstellen die aansluiten bij de behoeften van de klant.

Wat bieden we jou

Bij ons staat jouw groei en werkplezier centraal. We bieden je niet alleen een uitdagende functie, maar ook een pakket aan voordelen dat jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling ondersteunt.

• Salaris tussen €2.700 en €3.300 per maand;
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband;
• Fulltime functie: 42,5 uur per week (4 dagen + 1 ochtend);
• 24 vakantiedagen, met optie om extra dagen te kopen;
• Opleidingsmogelijkheden via Pon Academy en interne trainingen;
• Extra’s zoals pensioenregeling, fietsplan en personeelskortingen.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en georganiseerde serviceadviseur met affiniteit voor de autobranche.

• Minimaal 3 jaar ervaring als serviceadviseur of monteur;
• Handig met computers; kennis van Autoline is een pre;
• Klantgericht, oplossingsgericht en stressbestendig;
• MBO 3/4 diploma in een commerciële richting.

Over het bedrijf

Gevestigd in het pittoreske Nieuwkoop, is ons familiebedrijf een gevestigde naam in de automotive sector. Onze missie is om klanten betrouwbare mobiliteit te bieden met een service-ervaring die verwachtingen overtreft. Klantgerichtheid, transparantie en innovatie staan centraal in onze kernwaarden.

Bij ons heerst een hechte, collegiale sfeer waar samenwerking en persoonlijke groei worden gestimuleerd. We bieden volop ontwikkelingsmogelijkheden via de Pon Academy en hechten veel waarde aan een gezonde werk-privébalans. Klaar om deel uit te maken van ons team?