Service Medewerker Particulier Pensioenen

Start nog in 2026 met jouw carrière in de pensioensector. Als Medewerker Particulier Pensioenen bij DPA werk je vanuit Utrecht, een centrale en goed bereikbare locatie in Nederland, aan uitdagende opdrachten binnen de financiële dienstverlening. Je helpt klanten bij belangrijke pensioenvraagstukken, ontwikkelt waardevolle expertise en bouwt tegelijkertijd aan een sterk cv. Dit ga je doen Als Service Medewerker Particulier Pensioenen werk je voor toonaangevende organisaties binnen de pensioen- en financiële sector. Je helpt klanten bij uiteenlopende vragen en zorgt ervoor dat zij zich gehoord, begrepen en goed geholpen voelen. Je werkzaamheden bestaan uit: Beantwoorden van vragen van particuliere klanten via telefoon en digitale kanalen. Uitleg geven over pensioenopbouw, pensioenproducten en verschillende keuzemogelijkheden. Ondersteunen van klanten bij het gebruik van online pensioenportalen en digitale omgevingen. Verwerken en controleren van klantgegevens, mutaties en wijzigingen. Begeleiden van klanten tijdens verschillende momenten in hun pensioenreis. Herkennen van complexe vraagstukken en zorgen voor een zorgvuldige overdracht naar specialisten. Vastleggen van klantcontacten en afspraken in de systemen. Bijdragen aan het verbeteren van processen en de klantbeleving. Je bent fit for the job als je Jij krijgt energie van klantcontact en vindt het belangrijk om ingewikkelde informatie begrijpelijk te maken. Je luistert goed, denkt in oplossingen en zet graag die extra stap voor de klant. Harde eisen Minimaal hbo werk- en denkniveau. Interesse in pensioenen en financiële dienstverlening. Ervaring met klantcontact, klantenservice of een financiële dienstverlening omgeving is een pré. Persoonlijke kwaliteiten Je communiceert helder en professioneel. Je bent nauwkeurig en kwaliteitsgericht. Je bent leergierig en maakt nieuwe systemen snel eigen. Dit krijg je van ons We bieden een salaris aan vanaf 2950,- euro bruto per maand op basis van 40 uur per week passend bij je ervaring en expertise. Daarnaast krijg je intensieve begeleiding, een onbeperkt opleidingsbudget, de mogelijkheid om Wft-certificaten te behalen en uitdagende opdrachten bij organisaties. Zo ontwikkel je niet alleen vakinhoudelijke kennis, maar ontdek je ook welke richting het beste bij jou past. Reis zorgeloos met NS-Business Card of km-vergoeding Vast contract. Of je groeit daar naartoe Ontwikkel je onbeperkt met de Team EIFFEL Academy trainingen Boost je salaris met onze verschillende bonussen Trap je werkdag af op 2 wielen. Lease een (elektrische) fiets en blijf in beweging Met 25 dagen vakantie heb je alle tijd voor jouw avonturen Een solide basis voor je toekomst met onze pensioenregeling Hybride werken: thuis, bij je opdrachtgever en in ons Clubhuis Dit zijn wij Bij DPA kies je voor groei en inhoud. Je werkt via detachering direct bij toonaangevende opdrachtgevers. Je tackelt interessante opdrachten die jouw expertise en vaardigheden uitdagen. In korte tijd leer je verschillende bedrijven en bedrijfsculturen kennen. DPA is onderdeel van Team EIFFEL, een community van 3000 experts, verspreid over 24 kennisdomeinen bij meer dan 600 opdrachtgevers. Team EIFFEL is groot, maar blijft persoonlijk. Ons clubhuis staat open voor iedereen die zichzelf voor wil blijven. LI-MK1 Deze skills komen van pas Support/klantenservice Klantgerichtheid Pensioenen Communicatieve vaardigheden Administratieve nauwkeurigheid Probleemoplossend vermogen Digitale vaardigheden Samenwerken Klantbeleving