Service Adviseur

Wat ga je precies doen

Als Service Adviseur ben jij hét aanspreekpunt voor klanten die hun auto brengen voor onderhoud of reparatie. Je ontvangt klanten, inventariseert hun wensen en zorgt dat alles perfect wordt afgestemd met de werkplaats.

Je bewaakt het volledige proces: van intake tot planning en facturatie. Daarmee speel je een cruciale rol in de klanttevredenheid en het succes van de vestiging

• Klanten ontvangen en adviseren over onderhoud en reparaties;
• Werkplaatsafspraken inplannen en coördineren;
• Afstemmen tussen klant en monteurs;
• Beheren van werkorders en administratieve afhandeling;
• Klanten op de hoogte houden van voortgang en kosten;
• Zorgdragen voor een optimale klantbeleving.

Wat bieden we jou

• Marktconform salaris (afhankelijk van ervaring);
• 24 vakantiedagen met mogelijkheid tot uitbreiding;
• Pensioenregeling en vakantiegeld;
• Opleidingen en doorgroeimogelijkheden binnen de automotive;
• Kortingen op auto’s, onderhoud en verzekeringen;
• Werken bij een professionele en groeiende organisatie.

Functie-eisen

• MBO werk- en denkniveau (bij voorkeur commercieel of automotive);
• Ervaring in een soortgelijke functie is een sterke pré;
• Klantgerichte en communicatieve instelling;
• Technisch inzicht (je hoeft geen monteur te zijn);
• Stressbestendig en organisatorisch sterk;
• Ervaring met systemen zoals Autoline is een plus.

Over het bedrijf

Je gaat aan de slag bij een grote en moderne automotive organisatie met meerdere vestigingen in Nederland. Dagelijks werken honderden professionals samen om klanten optimaal mobiel te houden, met een sterke focus op kwaliteit en service.