Service Adviseur - Front Office Medewerker

Hou jij van auto's en omgaan met mensen? Blijf jij koel als je veel dingen tegelijk moet doen? Yés, jij hoort thuis bij Nefkens in Tilburg! Ben je ook nog eens een echte duizendpoot die heel precies werkt? En heb je een commerciële instelling? Dan zijn we zeker op zoek naar jou! Jij verdiept je in de klantbehoefte en maakt hiervan een duidelijke werkorder. Jij bent het eerste aanspreekpunt binnen de vestiging voor onderhoud en reparatie en klanten komen graag bij je terug! Bij Nefkens hebben wij voor jou een mooie plek in ons hechte team waar we jou de kneepjes van het vak kunnen leren!

Dit ga je doen
Als Service Adviseur - Front Office Medewerker ben jij het visitekaartje van onze vestiging. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten – zowel telefonisch als aan de balie – en zorgt ervoor dat iedereen zich welkom en gehoord voelt. Je biedt een glimlach, een luisterend oor en een snelle, professionele service.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Ontvangen en te woord staan van klanten aan de balie;
• Beantwoorden van inkomende telefoontjes en het beheren van de interne en externe communicatie;
• Inplannen van werkplaatsafspraken;
• Sleuteloverdracht en uitleg van facturen aan klanten;
• Verstrekken van informatie over onze producten en diensten;

Geen dag is hetzelfde, en jij houdt het hoofd koel – ook als meerdere klanten tegelijk je aandacht vragen.

Dit ben jij
Je bent representatief, klantvriendelijk en servicegericht. Je weet je makkelijk aan te passen aan verschillende klanten, situaties en je houdt van aanpakken.

Werken bij Nefkens Tilburg
Nefkens is opgericht in 1878. Nefkens is een mobiliteitsleverancier met multi merk vestigingen in een groot deel van Nederland. Hierdoor kunnen we klanten een ruime keuze aan producten en diensten bieden. Nefkens is een gevestigde naam in het Nederlandse landschap van mobiliteit en daar zijn we trots op. Met 16 vestigingen zijn wij onder andere actief in Amersfoort, Den Bosch, Eindhoven, Tilburg en Utrecht en voeren we onder andere de merken Peugeot, Citroen, DS Automobiles, Opel, Alfa Romeo, Abarth, Fiat en Jeep. Nefkens is een mobiliteitsleverancier met een rijke bedrijfshistorie en een passie voor ondernemerschap. Wij willen klanten duurzaam ontzorgen door het bieden van onze persoonlijke betrokkenheid, servicegerichtheid, vakmanschap, en kwaliteit. Klanten mogen zich thuis voelen bij Nefkens. Nu, én in de toekomst.
Daarnaast zijn wij onderdeel van Emil Frey Nederland NV., dit is één van de grootste Automotive Retail organisaties van Nederland en vertegenwoordigt in Nederland 25 automerken.

Wat breng je mee

• Mbo werk- en denkniveau;
• Ervaring met klantcontact, hospitality of baliewerk (ervaring in de Automotive is een pré);
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Minimaal 3 dagen beschikbaarheid(werkrooster in overleg);
• In het bezit van rijbewijs B;
• Woonachtig in de regio Tilburg.

Dit krijg je
Een volgende stap in jouw loopbaan! Wij vragen veel van jou, maar we hebben je ook veel te bieden.

Om te beginnen:

• Een goed salaris;
• Werken voor mooie en technisch innovatieve merken;
• Werken met een gezellig en dynamisch team;
• Wij vinden de ontwikkeling van onze medewerkers erg belangrijk en investeren daarom ook volop in trainingen en opleidingen. Je krijgt de mogelijkheid tot het volgen van hoogwaardige opleidingen bij de Emil Frey Academy;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, o.a. voordeel op je fitness abonnement, collectieve zorgverzekering en mogelijkheid tot deelname aan het fietsplan;
• Werkkleding van de zaak.