Senior Servicedesk Medewerker

Startsalaris

€ 3.200 - € 4.000 per maand

Uren per week

40

Locatie

Den Bosch

Opleidingsniveau

MBO 4, Associate Degree, HBO

Ben jij een Servicedesk Medewerker die verder kijkt dan een snelle oplossing?

Wat kun jij van ons verwachten?

• Salaris tussen € 3.200 en € 4.000 bruto per maand;
• Na één jaar uitzicht op overname;
• Mogelijkheid om kosteloos certificeringen te behalen;
• Doorgroeimogelijkheden richting Cloud Engineer;
• Persoonlijke begeleiding en een betrokken team.

Jouw rol

Wil jij niet jarenlang dezelfde servicedesktickets blijven oplossen, maar jezelf ontwikkelen richting Cloud Engineer? In deze functie combineer je persoonlijke IT-support met volop mogelijkheden om kennis op te doen van moderne Microsoft- en cloudomgevingen.

Je komt terecht bij een snelgroeiende organisatie waar jouw ontwikkeling centraal staat. Je begint als Senior Support Engineer en krijgt de ruimte om steeds complexere werkzaamheden op te pakken. Zo bouw je stap voor stap aan jouw volgende carrièrestap binnen de cloud. Senior Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikers met IT-vragen en verstoringen. Je analyseert problemen, stelt de juiste vragen en zorgt voor een passende oplossing.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Je registreert en behandelt incidenten en serviceverzoeken;
• Je ondersteunt gebruikers op afstand en op locatie;
• Je lost problemen op rondom werkplekken, accounts, Microsoft 365 en randapparatuur;
• Je bewaakt de voortgang van openstaande meldingen;
• Je schakelt met andere IT-specialisten bij complexere vraagstukken;
• Je signaleert terugkerende problemen en denkt mee over verbeteringen;
• Je breidt jouw technische kennis uit richting Microsoft Azure en cloudbeheer.

Wat verwachten we van jou?

• Je hebt minimaal een mbo 4-diploma in de richting van ICT;
• Je hebt minimaal twee jaar ervaring binnen de IT, bij voorkeur op een servicedesk of servicebalie;
• Je beschikt bij voorkeur over rijbewijs B;
• Je hebt de ambitie om jezelf verder te ontwikkelen richting Cloud Engineer;

Waarom werken bij InWork?

InWork is al jaren dé detacheringsorganisatie voor IT specialisten. InWork staat voor groei en duurzaam werkgeluk voor al onze medewerkers, daarom willen we jou goed leren kennen en in contact brengen met opdrachtgevers die echt bij jou passen! Bij ons krijg je de ruimte om jezelf te zijn en je verder te ontwikkelen. Daarnaast kun je ook rekenen op leuke events, interessante bonuskansen en uiteraard veel werkplezier!