Relatiemedewerker

Over onze opdrachtgever

Onze opdrachtgever is een bedrijf dat in de afgelopen jaren is uitgegroeid van een lokaal familiebedrijf tot een internationale organisatie op het gebied van visuele communicatie. Vanuit de vestiging in Eindhoven ontwikkelt, produceert en levert onze opdrachtgever hoogwaardige communicatiemiddelen en maatwerkoplossingen. Inmiddels worden deze producten geleverd aan klanten in meer dan 50 landen.

Onze opdrachtgever hecht veel waarde aan maatschappelijk verantwoord ondernemen en een duurzaam productieproces. Het opbouwen en onderhouden van langdurige, hechte klantrelaties staat daarbij centraal. Snelle en persoonlijke service vormt een belangrijk uitgangspunt binnen de organisatie.

Jouw werkzaamheden

Als Relatiemedewerker ben jij het aanspreekpunt voor hun klanten én collega’s. Je ondersteunt klanten met advies, offertes en projectbegeleiding en schakelt soepel tussen klantgesprekken, interne afstemming en technische vragen. Je bewaakt de voortgang van aanvragen en projecten. Tot slot zorg je ervoor dat elk project soepel en succesvol verloopt.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor internationale klanten en beantwoordt hun vragen over producten en projecten;
• Je begeleidt het volledige traject van aanvragen en offertes tot aan de uitvoering en levering van projecten;
• Je stemt regelmatig af met productie en andere interne teams om projecten soepel te laten verlopen;
• Je registreert alle relevante informatie nauwkeurig in onze systemen en houdt overzicht over lopende projecten;
• Je signaleert verbeterpunten en mogelijkheden om processen efficiënter te laten verlopen en draagt actief bij aan oplossingen;
• Je ondersteunt collega’s waar nodig en zorgt dat interne samenwerking vlot en professioneel verloopt;
• Je denkt actief mee over nieuwe mogelijkheden voor klanten en draagt bij aan het verder uitbouwen van klantrelaties.

Wie ben jij?

• Hbo werk- en denkniveau;
• Je gaat oplossingsgericht te werk;
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Je kan overweg met Microsoft Office;
• Je werkt graag in een informeel team met korte lijntjes;
• Je wil je graag ontwikkelen.

Wat mag je verwachten?

• Een vaste baan, direct bij onze opdrachtgever;
• Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Een prettige werkomgeving met voldoende uitdagingen en veel ruimte voor eigen initiatief;
• Je krijgt veel ruimte om zelfstandig zaken op te pakken;
• Mogelijkheden om volop door te groeien door middel van trainingen;
• Een gezellig team, dat jou helpt met jouw ontwikkeling.