Operator meldkamer

Wat ga je precies doen

Als Operator meldkamer bij Q-Park draag je bij aan een optimale klantbeleving door snel en oplossingsgericht te handelen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die via de informatieknoppen in onze parkeergarages contact opnemen. Met jouw communicatieve vaardigheden en flexibele instelling zorg je ervoor dat elke interactie soepel verloopt, ongeacht het tijdstip. Je werkt in een dynamisch team en speelt een belangrijke rol in het waarborgen van onze servicekwaliteit.

Wat je gaat doen:

• Probleemoplossing: bied directe ondersteuning bij vragen of problemen van klanten via de informatieknoppen in onze parkeergarages.
• Klanttevredenheid: zorg ervoor dat elke klantinteractie positief is en draag bij aan een hoogwaardige service-ervaring.
• Flexibiliteit: wees beschikbaar voor diensten tussen 06:00 en 00:00 uur, met de mogelijkheid tot nachtdiensten.
• Teamwerk: werk samen in een team van meer dan 20 collega’s en draag bij aan een bevlogen en verantwoordelijke bedrijfscultuur.
• Gebruik van systemen: maak efficiënt gebruik van diverse computersystemen om klantvragen snel en accuraat af te handelen.

Wat bieden we jou

Bij Q-Park waarderen we onze medewerkers en bieden we een werkomgeving waarin jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling centraal staat. Hier zijn de voordelen die je bij ons kunt verwachten:

• Bruto uurloon van €14,99 tot €22,49, exclusief 13e maand;
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
• Parttime functie voor 32 uur;
• Toegang tot trainingen en ontwikkelingsmogelijkheden via Skillstown;
• Bonusregeling voor het aandragen van nieuwe collega's;
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer;
• Een inspirerende werkplek in hartje Maastricht.

Functie-eisen

Ben jij een klantgerichte teamspeler met sterke communicatieve vaardigheden en een flexibele instelling? Dan zoeken wij jou om ons team te versterken als Operator meldkamer bij Q-Park!

• Uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Stressbestendig en oplossingsgericht.
• Ervaring met computersystemen.
• Flexibel inzetbaar, inclusief nachtdiensten.
• Beschikbaar voor 32 uur per week.
• Woonachtig in de omgeving Maastricht.

Over het bedrijf

Q-Park, gevestigd in het hart van Maastricht, staat voor ‘Quality in Parking’. Met een focus op innovatie, betrouwbaarheid en klantgerichtheid, streeft Q-Park naar een optimale parkeerervaring. De kernwaarden – kwaliteit, integriteit en duurzaamheid – vormen de basis van alles wat Q-Park doet.

Bij Q-Park werk je in een moderne en toegankelijke omgeving samen met meer dan 20 collega’s. We bieden ruimte voor persoonlijke groei, stimuleren samenwerking en waarderen jouw ideeën. Onze informele cultuur en betrokkenheid bij de stad Maastricht maken ons uniek.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een team dat dagelijks het verschil maakt?