Medewerker procesondersteuning sociaal domein (36 uur)

Functieomschrijving

Je ondersteunt procescoördinatoren binnen het sociaal domein van de gemeente Zoetermeer en draagt bij aan het ontwikkelen, structureren en borgen van werkprocessen.

Omschrijving van de opdrachtgever:

Voor het domein Samenleving van de gemeente Zoetermeer zoeken wij een medewerker procesondersteuning. Een uitvoerende rol, die verder gaat dan alleen het bieden van administratieve of secretariële ondersteuning. Je ondersteunt in de uitvoering, brengt structuur aan, werkt processen uit en zet formats en werkwijzen op. Kortom: je werkt én bouwt mee.

Je zorgt dat de procescoördinatoren hun rol effectief kunnen vervullen, met het versterken, verduidelijken en beter borgen van de werkprocessen. Daarnaast heb je een belangrijke rol in het ondersteunen bij de verdere ontwikkeling, explicitering en vastlegging van werkprocessen rondom procescoördinatie. Het doel is om de ondersteuning van procescoördinatie minder afhankelijk te maken van impliciete kennis en meer duurzaam te borgen in duidelijke en toepasbare werkafspraken.

Het team Procescoördinatie werkt afdelings- en domeinoverstijgend en werkt samen met Jeugd en Onderwijs, Gezondheid en Maatschappelijke Ondersteuning en Inkomen en Bestaanszekerheid. Ook werk je in deze rol nauw samen met andere domein, waaronder Veiligheid.

Wat ga je doen:

• Je ontlast de procescoördinatoren in hun dagelijks werk en zorgt voor goed ingerichte en zorgvuldig afgestemde werkprocessen, heldere werkafspraken en een passende borging van randvoorwaarden.
• Je bent verantwoordelijk voor het in kaart brengen, aanscherpen, documenteren en waar nodig optimaliseren van processen en vervolgstappen die bijdragen aan een beter werkbare en duurzame ondersteuning van procescoördinatie.
• Je bent verantwoordelijk voor:
  • het voorbereiden, plannen en organiseren van overleggen
  • het afstemmen met in- en externe betrokkenen
  • het bewaken en opvolgen van acties en afspraken
  • het aanbrengen van structuur in lopende dossiers en werkprocessen
• Je ondersteunt bij complexe casuïstiek, zoals het helpen uitzoeken van mogelijke maatwerkoplossingen, het voorbereiden van vervolgstappen en het uitwerken van acties die voortkomen uit overleggen.
• Je levert een bijdrage aan het inzichtelijk en werkbaar maken van processtappen, rollen, werkafspraken, informatievoorziening, dossiervorming, escalatielijnen en samenwerkingsafspraken binnen en buiten het sociaal domein.
• Je schrijft mee aan procesbeschrijvingen, werkinstructies, (beleids)documenten en DPIA’s.
• Je zorgt dat eventuele nieuwe werkwijzen niet alleen op papier blijven, maar ook worden omgezet naar tools in de praktijk, zoals het opzetten en uitwerken van formats in Suits.

Wij vragen:

• Je hebt een relevante hbo-opleiding afgerond.
• Je hebt minimaal 3 jaar recente ervaring binnen het sociaal domein, in een functie gericht op ondersteuning, coördinatie, casusregie, procesondersteuning en beleidsuitvoering.
• Je hebt ervaring met het organiseren, structureren, vastleggen en ondersteunen van werkprocessen in een bestuurlijke of uitvoeringsgerichte omgeving.
• Je hebt ervaring met Suite en applicaties die ondersteunen bij procesinrichting en procesondersteuning, waaronder Microsoft 365, Outlook en Excel.
• Je hebt bij voorkeur:
  • minimaal 3 jaar ervaring binnen het sociaal domein, in een functie gericht op ondersteuning, coördinatie, casusregie, procesondersteuning en beleidsuitvoering binnen het sociaal domein van een gemeentelijke organisatie
  • ervaring met het voorbereiden en organiseren van complexe overleggen, het bewaken van acties en het schakelen met in- en externe betrokken partijen.
  • Recente ervaring met Suite, PGAx en Microsoft opgedaan
  • een hbo-opleiding SJD, MWD of Social Work afgerond

Standplaats:

Zoetermeer

Wij bieden:

De functie is per direct beschikbaar voor 36 uur per week. Deze functie is op projectbasis met een verwachte looptijd van 8 maanden, met een optie tot verlenging (2 x 8 maanden). Op deze opdracht is de inzet van een zelfstandige (zzp’er) niet mogelijk. Ben je zelfstandige en wil je toch graag voor deze opdracht in aanmerking komen? We gaan graag met je in gesprek over welke andere mogelijkheden we voor je hebben om deze opdracht via ons uit te voeren. 

Ja, ik ben geïnteresseerd!

Reageer vóór dinsdag 5 mei aanstaande en stuur je cv naar [email protected]. Ons referentienummer is 26321. Voor meer informatie of vragen kun je contact opnemen met Edwin van Lonkhuizen op 078-6182212

Ik zoek toch iets anders!

Wij helpen je graag bij het vinden van de juiste opdracht. Als we jouw cv en wensen hebben, kunnen we contact met je opnemen zodra er een geschikte opdracht voorbijkomt. Zoek niet langer alleen en mail ons op [email protected] of bel 078-618 22 12.

Waarom kiezen voor PIA?

Op basis van interim- en projectmanagement, detachering en werving & selectie koppelen wij van Project Interim Advies (PIA) jou aan uitdagende opdrachten. We richten ons op professionals die graag hun bijdrage leveren aan de realisatie van projecten en de (door)ontwikkeling van organisaties.

PIA staat voor professionaliteit, openheid en persoonlijke betrokkenheid. Met een eerlijke en transparante werkwijze leggen we de basis voor een langdurige samenwerking met jou.