Medewerker klantenservice

Blijf jij rustig en klantvriendelijk, ook als het druk is en er veel tegelijk op je afkomt? Vind je het leuk om klanten te helpen en oplossingen te bieden, zelfs als je dezelfde vraag al meerdere keren hebt beantwoord? Zoek je een afwisselende baan waarin geen dag hetzelfde is, met veel klantcontact en ruimte om jezelf te ontwikkelen? Dan is dit hét moment om de volgende stap te zetten

Jouw dagindeling:

In deze rol ben jij het aanspreekpunt voor klanten met allerlei vragen en verzoeken. Of het nu gaat om een simpele levering of een ingewikkelde productvraag, jij staat klaar met een passende oplossing. Je dag is dynamisch en bestaat onder andere uit:

• Telefonisch en per e-mail klanten te woord staan bij hun vragen, alleen inbound contact;
• Het actueel houden van levertijden op onze website;
• Samenwerken met leveranciers en transportpartners om bestellingen soepel te laten verlopen;
• Kleine administratieve taken in het systeem uitvoeren.

Dit verwachten wij van jou:

• Je bent klantgericht en kunt zelfstandig je werk oppakken;
• Je blijft rustig en overzichtelijk, ook als het druk is;
• Je hebt de mogelijkheid om circa 32 uur per week te werken, bij voorkeur per direct.;
• Je hebt een MBO-opleiding afgerond of gelijkwaardig werk- en denkniveau;
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk;
• Ervaring in klantenservice is een pré, maar niet verplicht we begeleiden je graag!

Wat wij bieden:

• Een dienstverband van 32 uur per week met kans op een vast contract;
• Van 08:30 tot 17:00 werken, met de avonden lekker vrij;
• Dagelijkse verzorgde lunch tijdens de werkdag;
• Gezellige bedrijfsfeesten en vrijdagmiddagborrels voor een ontspannen afsluiting van de week.

Je komt te werken bij een snelgroeiende internationale organisatie die meer dan 10.000 producten levert in Nederland en daarbuiten, zoals België, Duitsland en Frankrijk. Het assortiment varieert van kantoormeubilair tot sportartikelen en tuinbenodigdheden eigenlijk alles wat je pas mist als je het nodig hebt.

Het team bestaat uit zo’n 40 enthousiaste collega’s die graag aan de slag gaan, maar ook van een grapje houden. Tijdens de lunchpauze geniet je samen van verse broodjes, koffie en sterke verhalen in de ruime kantine.