Medewerker KAM Support
Berner Produkten b.v. (Kerkrade)
- MBO
- Onbekend
- Onbekend
- 0 keren bekeken
- Laatste update 24-2-2026
- Technische Groothandel
Over het bedrijf Berner Produkten b.v.
Berner Produkten in Landgraaf is de Nederlandse vestiging van de Europese multinational Berner. Circa 215 medewerkers, waarvan ongeveer 91 in de buitendienst, zijn dagelijks in de weer om onze klanten professioneel, betrouwbaar en met passie voor het vak te ondersteunen.
Verantwoordelijke Regio West
Berner Produkten is als regioleider verantwoordelijk voor de regio West. Vanuit Landgraaf worden de 3 andere vestigingen in de regio aangestuurd: België, Luxemburg en de UK.
Wij zijn “Experts door passie”
Wij zijn experts door passie. Wij kennen de toepassingen in ons vakgebied en bieden onze klanten een op de behoeften afgestemd, gespecialiseerd service- en productassortiment. Wij werken graag voor onze klanten, met onze collega’s en onze producten. Dat is wat wij met passie bedoelen.
De heldere merkbelofte ‘Experts door passie’ geeft de houding weer van onze medewerkers in de binnen- en buitendienst. Want een expert weet niet alleen waarover hij praat, hij weet vooral waar de klanten het over hebben. Sinds de beginjaren kenmerkt de onderneming zich door een combinatie van kennis en passie binnen het vakgebied.
Berner staat voor een gezonde verhouding tussen competentie, partnerschap en sympathie.
Ons ideaal: een succesvolle samenwerking met onze klanten
Het assortiment van Berner in de Regio West is afgestemd op de diverse doelgroepen. Dit is ook één van de succesfactoren van ons bedrijf; het resultaat van een nauwe samenwerking met onze klanten. We stemmen ons assortiment af op de lokale markt en desbetreffende klantenwensen. Een flexibele houding ten opzichte van de verschillende gebruikers is daarbij onmisbaar.
Berner begrijpt wat optimaal gebruiks- en bestelgemak inhoudt en speelt hierop in door gebruik te maken van innovatieve toepassingen. Met de ‘Berner Scannen & Bestellen app’ kan met een Android smartphone op ieder gewenst moment een bestelling geplaatst worden in de Berner Webshop waar de uitgebreide, actuele catalogus te vinden is. Met up to date productkennis en een Ipad op zak gaat onze vertegenwoordiger graag op pad om klanten te adviseren, inspireren en positief te verrassen.
Vacature
Medewerker KAM Support (Key Account Management)
Berner Produkten B.V. is een toonaangevende leverancier van verbruiksmaterialen, chemische producten, gereedschappen en diensten voor professionals in de sectoren Mobility en Construction.
Als Medewerker KAM Support ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze Key-Account klanten binnen Mobility én voor collega’s. Jij zorgt ervoor dat vragen snel, vriendelijk en correct worden opgepakt en dat gemaakte afspraken zorgvuldig worden vastgelegd in onze systemen. Dankzij jouw inzet lopen processen soepel, voelen klanten zich gehoord en kunnen interne afdelingen continu verbeteren.
Jouw verantwoordelijkheden als Medewerker KAM Support:
- Eerste aanspreekpunt voor Key-Account klanten en collega’s, zowel telefonisch als digitaal.
- In samenwerking met onze Accountmanagers zorg je voor een correcte en volledige klantaanleg in onze systemen.
- Beoordelen van orders en offertes op basis van gemaakte klantafspraken.
- Beantwoorden van vragen over betalingen, prijzen, levertijden en producten via telefoon, mail of chat.
- Deskundig advies geven en actief meedenken over passende oplossingen.
- Proactief contact opnemen met klanten om afhandeling te versnellen of te verbeteren.
- Klantproblemen tijdig oppakken of doorzetten naar de juiste afdeling.
- Klantfeedback intern delen en bijdragen aan continue procesverbetering.
Wie ben jij?
Je bent iemand die de klant altijd centraal stelt. Je communiceert makkelijk, schakelt snel en houdt ervan om dingen goed te regelen.
- MBO+ werk- en denkniveau
- Ervaring in een klantgerichte of ondersteunende rol
- Je werkt nauwkeurig en servicegericht
- Je kunt goed overweg met MS Office; ervaring met SAP is een pré
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands (Engels is mooi meegenomen)
Wat bieden wij jou?
- Salaris conform CAO Technische Groothandel
- 28 vakantiedagen + 12 ATV-dagen (fulltime)
- Pensioenregeling op basis van middelloon
- Vitaliteitsprogramma, waaronder Lease a Bike
- Uitgebreide introductie en volop aandacht voor professionele ontwikkeling
- Werken bij een solide familiebedrijf met warme waarden en betrokken collega's
Ontdek 10 vergelijkbare vacatures
Teammanager Incasso - Weert
Enexis (160 vacatures)
Weert
Organisatie Je zet je schouders eronder metJe maakt deel uit van het managementteam van de afdeling Beheersen Omzet & Netverlies, onder leiding van de afdelingsmanager. Samen met vijf andere...
Sloper (Leerling)
BouwBuddy (1 vacature)
Weert
Deze vacature is jouw kans om door te breken in de bouw. Als leerling sloper word je intern opgeleid door de vakspecialisten van het bedrijf. Met een salaris van €3250 per maand en uitzicht op een...
Rentmeester Midden- en Hoogspanning Weert
Enexis (160 vacatures)
Weert
Organisatie Je zet je schouders eronder met… Jouw collega's van Energiesysteem & Omgeving Gebiedsteam EBS. Hier vorm je een team met 30 collega's, bestaande uit rentmeesters, omgevingsmanagers,...
Ervaren Uitvoerder incl papieren Gastechniek
Enexis (160 vacatures)
Maastricht
Organisatie Je zet je schouders eronder met … Je komt te werken in team 5 op de afdeling Engineering & Aanleg (E&A) van de Vestiging Limburg Zuid. In het team vervangen we jaarlijks in...
Uitvoerder 2
Enexis (160 vacatures)
Maastricht
Organisatie Je zet je schouders eronder met … Je komt te werken in team 5 op de afdeling Engineering & Aanleg (E&A) van de Vestiging Limburg Zuid. In het team vervangen we jaarlijks in...
Civiel Uitvoerder Maastricht
Enexis (160 vacatures)
Maastricht
Organisatie Je zet je schouders eronder met …Jouw collega's van de afdeling Engineering en Aanleg. Het team bestaat uit verschillende medewerkers. Je werkt hierin vooral samen met collega...
Bijrijder / Medewerker Verkeersmaatregelen
BUKO Infrasupport (59 vacatures)
Ittervoort
Ga aan de slag als bijrijder bij BUKO. Lekker buiten aan het werk, met een team dat weet van aanpakken. Geen ervaring? Geen punt. Wij leren je alles wat je moet weten. Klaar om in te stappen?...
Junior Serviceadviseur | Ekris BMW en MINI Maastricht | ?2400 - ?3250
Ekris BMW Maastricht (30 vacatures)
Maastricht-Airport
Bij Ekris draait het niet alleen om auto’s. Het draait om beleving, persoonlijke service en collega’s die elkaar verder helpen. We zijn ambitieus, schakelen snel en blijven in beweging. Jij krijgt...
Accountmanager Fire Protection & Security
SPIE (1 vacature)
Weert
“Als Accountmanager Fire Protection & Security ben jij dé schakel tussen klantwensen en slimme, technische oplossingen. Jij zoekt de juiste klanten en projecten in regio Brabant waarbij je...
HR Coördinator
Unica (523 vacatures)
Geleen
Jij verbindt mensen en processen op onze vestiging in GeleenUnica Building Services Geleen is een dynamische vestiging waar techniek, service en samenwerking samenkomen. Dagelijks werken collega’s...