Medewerker Customer Service

Customer Service medewerker voor E-mobility
Start jouw werkdag tussen innovatieve e-bikes, enthousiaste klanten en een team dat barst van de energie. In deze parttime functie sta jij direct in contact met klanten, zowel online als op de winkelvloer in Hoofddorp. Of het nu gaat om een vraag, een advies of een aankoop: jij zorgt voor tevreden gezichten.

Een gemiddelde werkdag? Je start met een verse kop koffie, checkt de openstaande klantvragen en stapt daarna de winkel in om iemand te helpen met het kiezen van een nieuwe e-bike. Ondertussen houd je de klanttevredenheid hoog en denk je actief mee over hoe alles nog beter kan.

Via Staffice ga jij aan de slag bij een snelgroeiend merk binnen de wereld van duurzame mobiliteit. Een merk dat écht gelooft in de kracht van klantcontact en jou zoekt voor de lange termijn.

Werkzaamheden

• Beantwoorden van vragen via e-mail, telefoon en social media
• Klanten helpen in de winkel bij het kiezen van de juiste e-bike of step
• Verkoop ondersteunen van oriëntatie tot aankoop
• Retourzendingen en klachten verwerken op een klantgerichte manier
• Gegevens van klanten en orders zorgvuldig bijhouden
• Actief bijdragen aan het verbeteren van serviceprocessen
• Winkel netjes en aantrekkelijk houden
• Voorraad in de gaten houden en tekorten signaleren
• Relaties opbouwen met terugkerende klanten
• Helpen bij promoties en winkelacties

Wij zoeken

• Je bent 24 - 32 uur per week beschikbaar, verdeeld over meerdere dagen
• Werken op zaterdag is voor jou geen probleem
• Je hebt ervaring met klantcontact, bij voorkeur in de retail
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands
• Je denkt in oplossingen en staat altijd klaar voor de klant
• Je hebt affiniteit met duurzame mobiliteit zoals e-bikes
• Je zoekt een baan voor langere tijd
• Je werkt zelfstandig, maar voelt je ook fijn in een team
• Je woont in of vlak bij Hoofddorp

Wij bieden

• Een bruto maandloon tussen €2750 en €3100 (obv fulltime werkweek) afhankelijk van je ervaring
• Flexibele uitbetaling: wekelijks of per vier weken
• 8% vakantiegeld én volledige reiskostenvergoeding
• Werken in een moderne en energieke store in Hoofddorp
• Personeelskorting op fietsen en accessoires
• Kans om door te groeien binnen een jong, ambitieus team
• Informele sfeer met ruimte voor jouw ideeën
• Betrokken collega’s met wie je samen bouwt aan groei
• Een leuke werksfeer is gegarandeerd

Waarom Staffice?
Bij Staffice zorgen we ervoor dat jij met plezier aan de slag gaat. Als uitzendkracht krijg je via ons een contract en regelen wij je uitbetaling, vakantiegeld en begeleiding. Je krijgt dus de zekerheid van een betrouwbare werkgever, maar de vrijheid om te doen waar je energie van krijgt. We luisteren, denken mee en regelen het voor je. Staffice staat naast je — altijd.