Klantenservicemedewerker Winkel

Wil jij jouw liefde voor sport inzetten in een dynamische werkomgeving? Welkom bij Decathlon! Als klantenservicemedewerker maak jij sport toegankelijk en zorg jij voor een warm welkom in de winkel.

Jouw rol

Als klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt in de winkel. Jij zorgt ervoor dat klanten zich welkom voelen en tevreden weer naar huis gaan. Je werkt bij de informatiebalie, de kassa en biedt waar nodig ondersteuning op de winkelvloer.

• Je bent het vriendelijke en enthousiaste gezicht van Decathlon
• Je maakt gemakkelijk persoonlijk contact met klanten, zowel in de winkel als online
• Je geeft professioneel advies over ons assortiment en helpt klanten het juiste sportproduct te kiezen
• Je leert het volledige aanbod van sportartikelen goed kennen
• Je helpt klanten met retouren en andere transacties en zorgt voor een correcte afhandeling
• Je blijft geduldig en vriendelijk, ook tijdens drukte of stressvolle situaties
• Je zorgt voor een nette, overzichtelijke en geordende winkelomgeving
• Je bewaakt rust in de winkel en handelt volgens het veiligheidsprotocol bij brand, evacuatie of inbraak

Dit talent breng je mee

Voor de rol van Klantenservicemedewerker is geen specifieke werkervaring vereist. Jouw enthousiasme, passie voor sport en inzet zijn het allerbelangrijkst!

• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend
• Jij bent flexibel inzetbaar, inclusief een weekenddag en avonduren
• Jij kan tussen de 8 uur en 20 uur per week werken, uren in overleg
• Je voelt goed aan wat de klant nodig heeft en speelt hier vlot op in
• Je verbindt met jouw kennis en positieve energie klanten aan jouw vestiging
• Je blijft rustig en geduldig, ook in stressvolle situaties of bij drukte
• Je beschikt over een geldig Nederlands paspoort, visum of werkvergunning

Arbeidsvoorwaarden

• 24

vakantiedagen

Coaching

Je hebt toegang tot (sport)coaching! Decathlon geeft je toegang tot Open Up: een platform dat jou helpt met het trainen voor een marathon of het vinden van jouw bodybalans.

personeelskorting

Op onze eigen merken. Of het nu gaat om sportkleding, schoenen of uitrusting, je profiteert van geweldige kortingen op de producten die jouw sportieve avonturen ondersteunen.

Aandeelhoudersplan

We geloven in het delen van succes met onze medewerkers en bieden je de mogelijkheid om mede-eigenaar te worden van ons succesvolle bedrijf.

Reiskostenvergoeding

Reis je met de fiets of auto? Dan ontvang je €0,23 per kilometer (30 km per enkele reis tot max 60 km/dag). Kies je voor het openbaar vervoer? Dan worden je reiskosten volledig vergoed!

Sport

• Onze sportcultuur daagt je uit om meer te sporten en voortdurend te blijven leren

Leren

Blijf jezelf ontwikkelen met ons aanbod van trainingen. Behaal je doelen en groei door tot een senior rol of leidinggevende functie.

Maandelijkse bonus

• Als medewerker maak je kans op een maadenlijkse bonus, afhankelijk van de bedrijfsresultaten

Pensioen opbouw

Wie ben jij?

• Ben jij een sportfanaat die klanten graag helpt om de perfecte sportartikelen te vinden?
• Spreekt werken in een dynamische omgeving met enthousiaste collega's jou aan?

Dan is dit jouw kans! Jij past bij ons als je

• Passie voor sport ademt
• Open en vriendelijk bent
• Proactief bent en initiatief neemt
• Houdt van klanten tevreden stellen
• Goed kunt communiceren
• Flexibel inzetbaar bent

Onze kernwaarden

• Vitaliteit

Het is de kern van het leven. Het is positief zijn en vol energie. Ik durf, ik onderneem, ik pas me aan en ik verander als dat nodig is. Ik hou van actie. I play to win and not for ‘not losing’.

Vrijgevigheid

Het is dingen doen met je hart en met anderen in gedachten. Ik werk samen en help waar nodig. Ik deel met anderen alles wat interessant kan zijn. Ik beschouw alle partijen 'als vrienden'. Ik zorg voor mezelf en voor anderen.

Verantwoordelijkheid

Het is de leiding nemen in je eigen leven en er een hoofdrol in spelen. Ik zeg duidelijk wat ik ga doen en ik doe wat ik zeg. Ik meet regelmatig mijn toegevoegde waarde en zorg ervoor dat er vooruitgang wordt geboekt. Als ik fouten maak, herstel ik die zo snel mogelijk.

Authenticiteit

Het betekent dat je de meest unieke versie van jezelf bent. Ik heb de moed om mezelf te zijn. Ik zeg dingen eenvoudig en handel met oprechtheid en vriendelijkheid.

SOLLICITATIEPROCEDURE

• De weg naar een baan waar jouw

sporthart sneller van gaat kloppen

• Solliciteer via deze pagina
• IntakegesprekTijdens dit telefonisch of video sollicitatiegesprek ontdekken we samen hoe jouw sportpassie en ambities aansluiten bij Decathlon. Zo zorgen we ervoor dat jij je bij ons op je plek voelt en klaar bent om samen met ons het verschil te maken. We kijken uit naar een sportief gesprek!
• Eerste gesprekGefeliciteerd! Je hebt een geweldige eerste indruk gemaakt in ons intakegesprek. We kijken ernaar uit om je beter te leren kennen en nodigen je graag uit voor een vervolggesprek in onze winkel. Tot snel bij Decathlon!
• In dienstWelkom bij Decathlon! Samen zetten we ons in voor onze missie, en we kijken ernaar uit om je energie en enthousiasme toe te voegen aan onze sportieve omgeving. We wensen je veel succes en sportplezier in je nieuwe rol bij Decathlon!

Andere interessante

vacatures voor jou