Klantenservicemedewerker (24-40u)

Hippe Geboortekaartjes is dé online specialist in geboortekaartjes in Nederland en België. Omdat we onze klantenservice in eigen beheer gaan nemen, zijn we op zoek naar nieuwe collega’s!

Wat je gaat doen

Jij bent hét aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt vragen via telefoon of e-mail, denkt mee en lost op. Ook doe je ontwerpaanpassingen voor klanten en controleer je bestellingen op spelling en opmaak.

Problemen los je doortastend op. Kortom: jij zorgt ervoor dat mensen met een glimlach hun bestelling ontvangen.

Hier herken jij jezelf in

• Je kunt goed communiceren, zowel telefonisch als schriftelijk
• Je bent servicegericht, kunt omgaan met weerstand en hebt oog voor detail
• Je kunt goed overweg met verschillende softwaresystemen
• 28–40 uur per week beschikbaar, ook regelmatig in het weekend (vanuit huis)
• Grafische kennis (DTP) is een pré, maar geen vereiste

Verder: je begrijpt de doelgroep en het product. Als geen ander ben jij je bewust van het belang en de emoties rondom dit belangrijke levensmoment.

Wat wij je bieden

• Een contract voor 24 tot 40 uur per week.
• Een salaris tussen €2.500 en €3.500 per maand (o.b.v. leeftijd en ervaring)
• Een fijne, moderne werkplek met veel faciliteiten én gratis verse lunch
• Een betrokken en ambitieus team, met veel vrijheid en verantwoordelijkheid
• Ruimte om te leren, te groeien en jouw talenten verder te ontdekken

Waar en wanneer je werkt

We helpen onze klanten overdag tijdens weekdagen en hebben ook beperkte beschikbaarheid in het weekend. Thuiswerken doe je sowieso in het weekend, maar doordeweeks is deels thuiswerken ook bespreekbaar.

Reageren?

Enthousiast geworden? Stuur dan je motivatie en CV of LinkedIn profiel naar [email protected] t.a.v. Joram Dees. Nog vragen? We kunnen ook eerst even bellen!