Klantenservice Specialist UWV Leeuwarden

Wat je gaat doen

Als klantadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor mensen met vragen over werk en inkomen.

Je:

• Luistert aandachtig naar de situatie van de klant
• Stelt mensen op hun gemak en brengt structuur in het gesprek
• Geeft duidelijke en begrijpelijke antwoorden
• Denkt mee over passende oplossingen
• Schakelt met collega’s wanneer nodig

Wat we je bieden

Wat bieden wij jou?

• Salaris van €17,57 per uur
• Contract van 3 maanden (met kans op verlenging)
• 24 tot 38 uur per week
• 8,33% vakantiegeld + 8,3% eindejaarsuitkering
• Pensioenopbouw vanaf dag 1
• 10,82% vakantie-uren
• Uitgebreide training en begeleiding
• Toegang tot opleidingen (Skills Town)
• Mogelijkheid tot deels thuiswerken

Functie-eisen

• Minimaal een MBO 4 diploma
• HBO werk- en denkniveau
• Ervaring in klantcontact of administratie
• Je kunt goed luisteren en helder uitleggen
• Je bent empathisch en blijft rustig in gesprekken
• Je wilt leren en jezelf ontwikkelen

Over het bedrijf

Bij UWV werk je aan een inclusieve arbeidsmarkt. Je komt terecht in een betrokken team waar samenwerking en respect centraal staan.

Je krijgt de ruimte om te groeien, fouten te maken en te leren. Daarnaast is er aandacht voor een gezonde werk-privé balans.