Klantenservice medewerker Veenendaal

Vacaturebeschrijving

Ben jij servicegericht, communicatief sterk en op zoek naar een baan met afwisseling en vaste werktijden doordeweeks? In deze rol binnen de klantenservice van onze opdrachtgever help je klanten met vragen, claims en douanezaken en draag je bij aan een vlotte afhandeling van internationale zendingen. Je komt terecht in een gezellig en informeel team, waar iedereen elkaar kent en samenwerking centraal staat. Met ruimte voor ontwikkeling en een prettige werksfeer is dit de ideale volgende stap!



Uitzendbureau Manpower is op zoek naar een klantenservice medewerker in de omgeving van Veenendaal.


Als klantenservicemedewerker help je zakelijke en particuliere klanten telefonisch en per e-mail met vragen en problemen. Je handelt claims af en ondersteunt bij douaneformaliteiten, zodat internationale zendingen correct en tijdig worden verwerkt. Jij zorgt voor een snelle, duidelijke en klantgerichte service.



Concreet ben je bezig met het :

• Beantwoorden van algemene vragen van verzenders via telefoon en e-mail
• Afhandelen van claims, zoals schadevergoedingen bij verloren of beschadigde pakketten
• Behandelen van douanevragen en -procedures bij internationale zendingen
• Zorgen voor een snelle en efficiënte oplossing voor klanten
• Samenwerken met collega's binnen het team om de beste service te leveren

• Brutosalaris van € 16,09 tot € 18,39 per uur
• Reiskostenvergoeding volgens regeling werkgever
• Baan van 23,25 uur tot 38,75 uur per week
• Uitzendcontract via Manpower
• Uitgebreide onboarding van twee weken waarin je volledig wordt ingewerkt
• Werken in een hecht en informeel team met korte lijnen
• Ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien
• Pensioenopbouw via Manpower
• Toegang tot de Manpower Academy met honderden gratis online trainingen

Over de werkgever

Via Manpower ga je aan de slag bij een organisatie in de pakketservice die actief is voor zowel zakelijke als particuliere klanten. Je komt te werken in een bedrijf met een informele en persoonlijke sfeer, waar collega's elkaar kennen en samenwerking centraal staat.



Werktijden
Je bent minimaal 3 en maximaal 5 dagen per week beschikbaar, van maandag tot en met vrijdag. Bij een beschikbaarheid van 3 dagen per week is het belangrijk dat je tijdens de eerste twee weken fulltime beschikbaar bent in verband met de training.