Klantenservice medewerker UWV Groningen regulier

Wat je gaat doen

Als klantenservice medewerker bij UWV Groningen ben jij het eerste aanspreekpunt voor mensen die jouw hulp nodig hebben. Met jouw empathie en communicatieve vaardigheden help je klanten met uiteenlopende vragen en bied je oplossingen die echt een verschil maken. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is en waar jouw bijdrage direct impact heeft op de tevredenheid van klanten. Dankzij een intensieve training en de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken, kun je jouw werk optimaal combineren met jouw privéleven.

• Beantwoorden van uiteenlopende klantvragen met een klantgerichte en empathische aanpak.
• Toepassen van wet- en regelgeving om klanten te voorzien van passende oplossingen.
• Zorgen dat klanten zich gehoord en begrepen voelen, waardoor ze vertrouwen hebben in UWV.
• Nauw samenwerken met collega’s in een betrokken team om de beste service te bieden.
• Volgen van een intensieve, betaalde training van zes weken om goed voorbereid aan de slag te gaan.

Wat we je bieden

• Verdien € 17,57 per uur, afhankelijk van je ervaring.
• Tijdelijk contract met kans op een vaste aanstelling.
• Werk 24 tot 38 uur per week, afhankelijk van jouw voorkeur.
• Geniet van thuiswerkmogelijkheden voor een goede werk-privébalans.
• Volg trainingen en ontwikkel jezelf met doorgroeimogelijkheden.
• Profiteer van pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.

Functie-eisen

We zoeken een empathische teamspeler met uitstekende communicatievaardigheden en een flexibele instelling.

• Minimaal een MBO 4 diploma.
• Beschikbaar voor 24-38 uur per week.
• Bereid om een zes weken durende training te volgen.
• Flexibel inzetbaar gedurende vijf werkdagen per week.
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.

Over het bedrijf

Ons bedrijf in Groningen staat voor ontwikkeling, betrouwbaarheid en samenwerking. We ondersteunen mensen in uiteenlopende situaties en combineren professionaliteit en respect met aandacht voor duurzaamheid en innovatie. Wat je doet, heeft zichtbaar effect op de samenleving.

Je werkt in een betrokken team waar leren en groeien normaal is. Met flexibele werktijden, thuiswerkmogelijkheden en gerichte trainingen krijg je ruimte om je vakinhoudelijk en persoonlijk te ontwikkelen, met oog voor een gezonde werk-privébalans.