Klantenservice medewerker bij BOL, COOLBLUE, ZALANDO in Utrecht

Wat ga je doen?

Zin in een baan waar je écht het verschil maakt? Bij Bol in Utrecht stap je in de wereld van de klantenservice, waar geen dag hetzelfde is! Als klantenservice medewerker ben jij de held(in) die klanten helpt via telefoon, e-mail en chat. Je lost problemen op, beantwoordt vragen en zorgt ervoor dat iedereen met een glimlach de beste service ervaart. Geen suffe belscripts, maar volop ruimte voor jouw creativiteit en veel persoonlijk contact. De eerstvolgende startdata is op 24 augustus, 21 september en 19 oktober. Dus wees er snel bij!

Jouw taken als klantenservice medewerker bij Bol:

• Beantwoorden van telefoontjes en e-mails van klanten.
• Afhandelen van klachten en problemen met een glimlach.
• Adviseren van klanten over producten en diensten.
• Samenwerken met collega’s om de klanttevredenheid te waarborgen.

Bol is dé plek waar miljoenen Nederlanders en Belgen hun favoriete spullen vinden. We staan voor gemak, service en een breed assortiment. En daar draag jij aan bij! Bij ons krijg je de kans om jouw creativiteit te uiten in een levendige werkomgeving. Je werkt 24-32 of 32-40 uur per week, met flexibele werkdagen en -tijden tussen 08:00 en 23:00 uur. Dat betekent dat je ook in de avonden en weekenden kunt werken, maar daar staat natuurlijk een flinke toeslag tegenover! Je start met een bruto salaris van € 16,34,- per uur en hybride werken is mogelijk (minimaal 2 diensten per week op kantoor).

Wie ben jij?

Jij bent diegene die graag anderen helpt en in oplossingen denkt. Je bent empathisch en weet met elke vraag raad. Je hebt minimaal mbo4 werk- en denkniveau. Klinkt dit als jou? Dan is deze baan als klantenservice medewerker bij Bol in Utrecht echt iets voor jou! Solliciteer nu en maak deel uit van het team dat dagelijks de beste service biedt aan klanten. En vergeet niet de gezellige woensdag- en vrijdagmiddagborrels waar je met je collega's kunt ontspannen na een dag hard werken. We kijken uit naar jouw sollicitatie!

Wat wij bieden

• Bruto salaris van € 16,34 per uur, plus extra toeslagen;
• Verdien tot € 32 per uur met avond- en weekendwerk;
• Flexibele uren: 24-32 of 32-40 per week;
• Thuiswerkvergoeding van € 36,92 netto per maand;
• Gezellige borrels op woensdag en vrijdag;
• Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
• Mogelijkheid om door te groeien binnen het bedrijf;
• Reiskostenvergoeding van 0,23 cent.

Wat wij vragen

• Je hebt minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;
• Ervaring met klantcontact is een plus;
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands;
• Jij krijgt energie van klanten helpen en denkt altijd in oplossingen;
• Je bent creatief, empathisch en klantgericht;
• Je bent minimaal 4 dagen per week beschikbaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO Plaats Utrecht Werkuren per week 24 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Fulltime (ervaren), Thuiswerk Salarisindicatie €16,34 per uur Verantwoordelijk voor Als klantenservice medewerker bij Bol in Utrecht help je klanten via telefoon, e-mail en chat met vragen en problemen. Gepubliceerd op 28-06-2026