Klantadviseur UWV Almere

Wat je gaat doen

Als klantadviseur bij UWV Almere speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van werkgevers in Nederland. Je helpt hen wegwijs te worden in complexe wet- en regelgeving rondom werk en uitkeringen. Met jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat vragen snel en zorgvuldig worden afgehandeld. Tijdens de eerste zes weken krijg je een intensieve training, zodat je goed voorbereid aan de slag kunt.

• Telefonisch advies geven aan werkgevers over wet- en regelgeving rondom werk en uitkeringen.
• Klantvragen analyseren en passende oplossingen bieden voor complexe vraagstukken.
• Klantverzoeken zelfstandig en binnen de gestelde termijnen afhandelen.
• Proactief meedenken over het verbeteren van onze dienstverlening.
• Samenwerken in een professioneel team waarin persoonlijke ontwikkeling centraal staat.

Wat we je bieden

• Verdien een salaris van € 17,57 per uur, afhankelijk van je ervaring.
• Een tijdelijk contract van 3 maanden met kans op een vaste aanstelling.
• Werk 24 tot 36 uur per week, afhankelijk van jouw voorkeur, met mogelijkheden voor thuiswerken.
• Ontwikkel jezelf met cursussen en trainingen via Skillstown en profiteer van doorgroeimogelijkheden binnen UWV.
• Geniet van uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals pensioenopbouw vanaf dag één, 8,33% vakantiegeld en een 8,3% eindejaarsuitkering.
• Werk in een ondersteunende en dynamische omgeving waar jouw welzijn en professionele groei centraal staan.

Functie-eisen

Wij zoeken een klantgerichte en flexibele adviseur met sterke communicatieve vaardigheden.

• Minimaal MBO 4 diploma, HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring in klantenservice is een pré.
• Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden.
• Flexibel en bereid tot persoonlijke ontwikkeling.
• Woonachtig nabij Almere en bereid te reizen.

Over het bedrijf

Bij UWV in Almere werk je bij een organisatie met een lange geschiedenis in het ondersteunen van werkzoekenden en werkgevers. De missie is een inclusieve arbeidsmarkt, met respect, open communicatie en samenwerking als belangrijke waarden.

Je komt terecht in een omgeving met aandacht voor innovatie, leren en een gezonde balans tussen werk en privé. Je krijgt toegang tot diverse cursussen en trainingen en wordt gestimuleerd om je kennis en loopbaan stap voor stap uit te bouwen.