Inside Sales Specialist

Inside Sales Specialist – NL (32-39 uur per week)

Locatie: Haarlem

Salaris indicatie: euro 3500 - 4000

Onze internationale opdrachtgever (verpakkings industrie) is op zoek naar een Inside Sales Specialist.

Als Inside Sales Specialist ben je de spil tussen klant, leverancier en onze accountmanagers en

weet je deze contacten en relaties op te bouwen en te onderhouden. Je bent met je team

verantwoordelijk voor het behalen van de opgestelde commerciële doelstellingen. Je maakt

onderdeel uit van een enthousiast team waar wij plezier en samenwerken hoog in het vaandel

hebben staan.

De taken en verantwoordelijkheden van de medewerker binnendienst

Je kent het aanbod en de markt

• Na de trainingen die je krijgt, ben je op de hoogte van het productaanbod, de prijzen en

de verwerkingsmogelijkheden

• Je kunt klanten adviseren over het juiste materiaal, rekening houdend met de toepassing

en hun wensen.

• Je bent op de hoogte van de verwerkingsmogelijkheden van onze convertingpartners

binnen ons netwerk, waardoor je de klant creatieve oplossingen kunt aanbieden.

• Je weet wat er zelf op voorraad is en biedt dit indien mogelijk aan.
• Je kent het aanbod van de concurrentie, zodat je materialen met elkaar kunt vergelijken

en daarvoor een alternatief advies kunt uitbrengen.

• Je signaleert pro-actief kansen en anticipeert hierom om verkoop te vergroten.

Feilloze orderadministratie

• Je bent (mede)verantwoordelijk voor het opstellen en opvolgen van offertes.
• Je verzorgt het inkopen en bestellen van de materialen voor de klant.
• Je administreert het gehele orderverloop in SAP en zorgen voor een accurate

afhandeling.

• Je zit boven op de logistieke processen. Denk daarbij aan transport, douane, inklaringen

etc.

• Je ontzorgt jouw klant door proactief mee te denken bij wijzigingen of veranderingen.
• Je verzorgt samen met de accountmanagers een stuk aftersales: afhandeling van

klachten en andere onverwachte gebeurtenissen.

• Administratieve klachten (levering, as, formaat, transport, etc) is de verantwoordelijkheid

van de binnendienst. De binnendienst registreert, zet de eerste actie uit, volgt op en sluit

de klacht af.

• Je raadpleegt zelf de wekelijkse (financiele) updates zoals OP-lijsten en Power BI. Je
• onderneemt indien nodig gelijk actie.

Samenwerking is een must

• Je werkt nauw samen met je teamgenoten. Informatie delen en elkaar helpen:

samenwerking is tweerichtingsverkeer!

• Je werkt samen met accountmanagers. Je volgt acties op na klantbezoeken van de
• buitendienst (prijzen opvragen, offertes maken, monstermateriaal verzorgen etc.).
• Andersom voorzie jij ze van relevante informatie over de klant, de fabriek, de converters

of wijzigingen in het aanbod.

• Ieder teamlid is verantwoordelijk voor (een aantal) fabrieken. Voor jou fabrieken weet je

alles over de kwaliteiten, prijzen, mogelijkheden en de ontwikkelingen. Deze informatie

deel je met je collega’s.