ICT-servicedesk

Ben jij het technische visitekaartje van VelzArt?

Krijg jij energie van klanten direct verder helpen? Bij VelzArt in Zaltbommel ben jij de eerste die onze klanten spreekt als ze een uitdaging hebben. Geen scriptjes voorlezen, maar echt meedenken.

Wat ga je doen?

Jij bent de spil van onze support. Je zit midden in de actie:

• Eerste aanspreekpunt: Je neemt telefoontjes aan en pakt binnenkomende mails op met een glimlach (die ze door de telefoon heen horen).
• Directe impact: Je lost zo'n 70-80% van de meldingen zelfstandig op. Denk aan Microsoft 365 vragen, inlogproblemen of haperende verbindingen.
• Filteren & Prioriteren: Is het écht ingewikkeld? Dan zorg jij dat de juiste informatie bij je collega-specialisten terechtkomt.
• Klantgeluk: Je zorgt dat de klant zich gehoord voelt en pas ophangt als er een oplossing is.

Wat breng je mee?

• Je vindt het oprecht leuk om mensen te helpen (klantgerichtheid is je middle name ).
• Je hebt al wat ervaring in de IT, waardoor je niet schrikt van een Azure-melding of een fout in Outlook.
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands.
• Je woont in de buurt van Zaltbommel en houdt van een informele werksfeer.

Wat krijg je van ons?

We waarderen jouw rol als eerste aanspreekpunt enorm, want jij bepaalt hoe de klant ons ziet:

• Salaris: Een goed brutomaandsalaris tot € 4.000,- (o.b.v. 40 uur), passend bij jouw kennis en snelheid.
• Gezelligheid: Een werkplek met een eigen bar, legendarische teamuitjes en een club collega's die altijd voor je klaarstaan.
• Groei: Wil je doorstomen naar een rol als beheerder of consultant? Behaal je certificaten onder werktijd!
• Extra’s: 27 vakantiedagen, een Surface van de zaak en elke dag vers fruit (om die stembanden gesmeerd te houden).

Zullen we kennismaken?

Ben jij die sociale techneut die we zoeken? Kom langs bij ons in Zaltbommel voor een goede kop koffie en een rondleiding langs onze bar!