Functioneel beheerder

**Functioneel beheerder**
Wij zijn op zoek naar een gedreven functioneel beheerder die zich wil aansluiten bij ons team van 22 IT-professionals. Als functioneel beheerder werk je onder leiding van een Teamlead en ben je onderdeel van het functioneel team van totaal 10 collega’s dat verantwoordelijk is voor het beheer, de optimalisatie en de innovatie van al onze applicatie binnen REMONDIS. Jij bent de schakel tussen IT en bedrijfsprocessen en zorgt ervoor dat onze organisatie optimaal gebruikmaakt van de verschillende applicaties.

• Uitgebreide functieomschrijving**

• Samenwerking:** Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen om de applicaties zo efficiënt mogelijk in te zetten en bedrijfsprocessen te optimaliseren
• Innovatie:** We zijn continu bezig met het verbeteren van onze systemen en processen
• Groei en Ontwikkeling:** Er is volop ruimte voor persoonlijke en professionele groei. We investeren in jouw ontwikkeling en zorgen ervoor dat je bijblijft in een snel veranderende en uitdagende IT-omgeving
• Wat ga je doen?**

Bij REMONDIS, een internationaal bekende organisatie in recycling, service en water, staat duurzaamheid en innovatie centraal.
Als Functioneel beheerder ben jij samen met het team 2de lijn beheerders het verlengstuk van 1ste lijn support, ondersteunend aan de functioneel consultants ende schakel tussen gebruikers, IT en businessprocessen. Je analyseert eenvoudige en complexe vraagstukken, ondersteunt eindgebruikers bij het gebruik van applicaties en draagt bij aan de optimalisatie van systemen. Je werkt nauw samen met collega’s om incidenten en verzoeken snel en effectief af te handelen. Samen met het team ben je verantwoordelijk voor meerdere ERP systemen en applicaties.

• Oplossen van 2de lijn functionele incidenten, changes en serviceverzoeken
• Verminderen aantal tickets door zoeken van gerichte oplossingen, periodiseren en verdelen 2de lijns tickets
• Analyseren van gebruikersproblemen en vertalen naar systeemoplossingen
• Testen en documenteren van wijzigingen in applicaties
• Adviseren van gebruikers en key-users over optimaal gebruik van systemen
• Ondersteunen bij implementaties, updates en migraties
• Signaleren van verbeterkansen in processen en applicaties
• Wat verwachten wij van jou?**
• HBO/WO werk- en denkniveau, bij voorkeur in IT, bedrijfskunde of informatiemanagement
• Minimaal 5 jaar ervaring in functioneel beheer of consultancy
• Kennis van ERP-, CRM- of andere bedrijfsapplicaties (bijv. AFAS, Business Central -4PS, Ultimo, Whitevision etc)
• Sterke analytische vaardigheden en communicatief vermogen
• Proactieve houding en klantgerichte mindset
• Dit bieden wij:**

• Een prima salaris op basis van jouw opgedane ervaring, hier gaan we graag persoonlijk met je over in gesprek
• 24 vakantiedagen en 3,5 ATV dagen op basis van fulltime dienstverband én op alle vaste nationale feestdagen ben je vrij
• Een uitstekende pensioenregeling want wij betalen 2/3e van je pensioen
• De mogelijkheid om door te groeien in zowel persoonlijke ontwikkeling, als in arbeidsvoorwaarden
• Fysieke en mentale gezondheid van onze medewerkers vinden wij belangrijk, daarom voeren wij een actief beleid over duurzame inzetbaarheid
• Alle extra voordelen van de CAO beroepsgoederenvervoer waaronder een individueel opleidingsbudget van €1500,- per medewerker per jaar
• Korting op je aanvullende zorgverzekering
• We hebben een belastingvoordeelprogramma waarmee je verschillende zaken met korting kunt aanschaffen, zoals een telefoon, een fitnessabonnement of bijvoorbeeld een (elektrische) fiets
• Ben je enthousiast?**

REMONDIS is sinds de oprichting in 1934 uitgegroeid tot één van de grootste dienstverleners op het gebied van recycling, afvalinzameling en afvalwaterbehandeling in de wereld. REMONDIS is actief in meer dan 34 landen in Azië, Afrika, Australië en Europa. Wereldwijd rekenen meer dan 30 miljoen burgers op de dienstverlening van de REMONDIS Groep. De waarden in het familiebedrijf vormen al tientallen jaren een solide fundament voor innovatie en groei.
Bij REMONDIS in Nederland kunnen zakelijke en particuliere klanten terecht voor vrijwel alle denkbare diensten en oplossingen op het gebied van afvalinzameling, afvalrecycling en rioolservice.