Customer Service Medewerker

Regisseer de logistieke keten

Jij bent de onmisbare schakel in onze operatie, waar jouw scherpe blik op logistieke processen direct bijdraagt aan de klanttevredenheid. In deze rol neem je het voortouw in het stroomlijnen van onze zendingen en ben je de bewaker van onze kwaliteitsnormen.

Wat je gaat doen

• Je bent verantwoordelijk voor het volledige beheer en de begeleiding van zowel nationale als internationale zendingen.
• Je signaleert proactief afwijkingen, analyseert de oorzaken en rapporteert jouw inzichten direct aan het management voor structurele verbetering.
• Je waarborgt de naleving van alle operationele procedures, waarbij je een balans vindt tussen efficiency, kostenbeheersing en strikte kwaliteitseisen.
• Je fungeert als het centrale aanspreekpunt voor interne en externe partners, waarbij je altijd streeft naar een superieure dienstverlening.
• Je onderhoudt nauwe banden met andere afdelingen om een naadloze samenwerking binnen de organisatie te garanderen.
• Je beheert de integriteit van ons warehouse managementsysteem door prijzen en debiteurengegevens accuraat up-to-date te houden.