Customer Service Medewerker

Wat ga je precies doen

Als Customer Service Medewerker draag je bij aan een uitstekende klantbeleving binnen een dynamische omgeving. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat vragen en problemen op een klantgerichte en efficiënte manier worden afgehandeld. Met jouw communicatieve vaardigheden en oog voor detail help je niet alleen klanten, maar draag je ook bij aan het verbeteren van interne processen en je eigen professionele ontwikkeling.

Wat je gaat doen als Customer Service Medewerker:

• Beantwoorden van vragen en verzoeken: via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen.
• Oplossen van klantproblemen: op een vriendelijke en effectieve manier met behulp van ons CRM-systeem.
• Administratieve taken verwerken: zoals het bijhouden van klantgegevens en rapportages.
• Deelnemen aan teamvergaderingen: om samen te werken aan projecten en verbeteringen.
• Bijdragen aan een klantgerichte cultuur: door gebruik te maken van trainingsmogelijkheden en je vaardigheden verder te ontwikkelen.

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om te groeien in een dynamische en ondersteunende omgeving als Customer Service Medewerker. We begrijpen dat jouw werk-privébalans en persoonlijke ontwikkeling belangrijk zijn, en daarom bieden we een pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw behoeften.

• Salaris tussen €2600 en €3200 per maand, afhankelijk van ervaring.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Werkweek van 32 tot 40 uur, inclusief thuiswerkopties.
• 8% vakantiegeld en een ruim aantal vakantiedagen.
• Onbeperkt toegang tot trainingen en opleidingen.
• Reiskostenvergoeding en een goed bereikbaar kantoor in Utrecht.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte Customer Service Medewerker met uitstekende communicatieve vaardigheden en een proactieve houding.

• MBO niveau 4 of HBO diploma afgerond.
• Minimaal 2 jaar ervaring in klantenservice.
• Woonachtig in regio Utrecht of Amersfoort.
• Ervaring met CRM-systemen en administratieve taken.
• Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatie.

Over het bedrijf

Welkom bij Unique, een toonaangevend uitzendbureau gevestigd in het hart van Utrecht. Onze missie is helder: het verbinden van werkgevers met de juiste kandidaten, terwijl we een werkomgeving creëren waarin persoonlijke groei, samenwerking en innovatie centraal staan.

Wat ons onderscheidt, is onze focus op ontwikkeling en balans. We bieden inspirerende projecten, stimuleren een klantgerichte cultuur en investeren in jouw groei met uitgebreide trainingsmogelijkheden. Bij ons is geen dag hetzelfde, en jouw ideeën en inzet maken echt het verschil.

Klaar om jouw talenten in te zetten en samen met ons impact te maken?