Customer Service Medewerker

Wat ga je doen

Je bent hét aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt dat logistieke processen soepel verlopen. Je houdt overzicht, schakelt snel en denkt altijd in oplossingen.

Jouw werkzaamheden op een rij:

• Verwerken, controleren en opvolgen van klantorders in MS Dynamics 365 Business Central

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail

• Bijhouden van klantgegevens en orderadministratie

• Bewaken van levertijden, voorraden en transportafspraken

• Signaleren van knelpunten in het proces en afstemmen met betrokkenen

• Ondersteunen bij facturatie, retouren en klachten

• Meedenken over verbeteringen van processen en klanttevredenheid

Wie ben jij

Jij bent servicegericht, nauwkeurig en houdt van aanpakken.

• MBO 4 diploma in administratieve of commerciële richting

• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie

• Ervaring met MS Office; kennis van Dynamics Business Central is een pré

• Goede beheersing van Nederlands en Engels

• Gestructureerd, communicatief sterk en stressbestendig

Waar ga je werken

Onze opdrachtgever is een dynamische en snelgroeiende logistiek dienstverlener. Het bedrijf is een familiebedrijf met korte lijnen en een sterke focus op kwaliteit, flexibiliteit en duurzaamheid. Zij verzorgen de opslag, handling en distributie van uiteenlopende goederen, van food tot non-food, en bieden hun klanten een betrouwbare en efficiënte logistieke oplossing.

Wat bieden wij jou

• Een salaris tussen de €2.800 en €4.000 bruto per maand;

• Jij komt direct op contract bij de opdrachtgever;

• Jij komt te werken in een moderne en duurzame werkomgeving in Ede;

• Arbeidsvoorwaarden conform CAO Beroepsgoederenvervoer;

• Jij krijgt ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden;

• Jij komt te werken in een familiair bedrijf met korte lijnen en een informele sfeer.