Business Developer Remote Support Center

“Peace of mind voor melkveehouders, inzicht voor onze engineers.”

Als Business Developer Remote Support Center ben jij verantwoordelijk voor het verder ontwikkelen, positioneren en laten groeien van een strategisch nieuwe dienstverlening binnen Lely. Vanuit het Remote Support Center zorgen we dat autonome robots zoals de Lely Exos en Lely Juno Max wereldwijd 24/7 operationeel blijven. Door storingen grotendeels op afstand op te lossen, minimaliseren we downtime bij klanten en verzamelen we waardevolle inzichten voor onze engineeringteams.

In deze rol ligt jouw focus op het bouwen van een schaalbare en toekomstbestendige propositie. Je onderzoekt klantwaarde, ontwikkelt het businessmodel en bepaalt hoe deze dienst commercieel en operationeel het beste kan worden ingericht. Je vertaalt marktinzichten, klantfeedback en interne learnings naar een duidelijke visie en roadmap voor verdere groei.

Je werkt nauw samen met softwareontwikkelaars, engineers, service en andere stakeholders om de dienstverlening continu te verbeteren. Daarbij zorg je dat processen, tooling en werkwijzen aansluiten bij zowel klantbehoeften als interne doelstellingen. Je stuurt op impact, rendement en kwaliteit, en neemt eigenaarschap over de verdere doorontwikkeling van het Remote Support Center.

Belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Ontwikkelen en uitdragen van de visie en strategie voor het Remote Support Center.
• Onderzoeken van klantwaarde en marktpotentieel en vertalen naar een concreet businessmodel.
• Opzetten en doorontwikkelen van pricing- en verdienmodellen.
• Initiëren en prioriteren van verbeteringen op basis van data, klantfeedback en performance.
• Samenwerken met engineering, software en service om de propositie schaalbaar en toekomstbestendig te maken.
• Bewaken van prestaties en sturen op continue verbetering van de dienstverlening.

Je bent ondernemend, analytisch en voelt je thuis in een rol waarin je bouwt aan nieuwe proposities. Je combineert strategisch denken met een pragmatische aanpak en weet ideeën om te zetten in concrete resultaten. Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende stakeholders en neemt anderen mee in je visie en keuzes.

Daarnaast breng je het volgende mee:

• Een afgeronde hbo of wo opleiding, bijvoorbeeld in bedrijfskunde, economie of techniek.
• Ervaring met business development, propositieontwikkeling of een vergelijkbare rol.
• Affiniteit met digitale dienstverlening, software en datagedreven processen.
• Het vermogen om markt- en klantinzichten te vertalen naar concrete verbeterinitiatieven.
• Ervaring met het werken in multidisciplinaire teams.
• Goede beheersing van de Engelse taal in een internationale context.

Werken bij Lely betekent bijdragen aan duurzame vooruitgang binnen een van de meest innovatieve organisaties van Nederland. Jij draagt bij aan het toekomstbestendig maken van de agrarische sector, en wij zorgen dat jij daar alle ruimte, middelen en ondersteuning voor krijgt.

• Een internationale werkomgeving met ruimte voor eigen initiatief en ondernemerschap.
• Uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder tot 8 weken vakantie per jaar en een goede pensioenregeling.
• Een salaris binnen de schaal van € 4089,- tot € 5841,- bruto per maand, waarin we graag zien dat er vanaf je startsalaris nog groeiruimte is richting de toekomst.
• Tijdens de kerstvakantie is de Lely Campus twee weken gesloten (afhankelijk van je functie).
• Goede doorgroeimogelijkheden, jij bent in regie over je ontwikkeling en kunt kiezen uit diverse trainingen via onze Lely Academy, van persoonlijke ontwikkeling tot vakspecifieke opleidingen.
• Onze moderne Lely Campus biedt dagelijks toegang tot uitgebreide sportfaciliteiten, een indoor gym, outdoor padelbanen, een basketbal- en volleybalveld buiten, tafeltennis en tafelvoetbal. Je kunt meedoen aan Hyrox-workouts of je inschrijven voor personal training en je collega’s uitdagen tijdens een actieve pauze.
• Geniet van verse koffie en thee van onze eigen barista, met melk rechtstreeks van onze boerderij, én een gezond en betaalbaar bedrijfsrestaurant.
• Een gezonde werk-privébalans dankzij ons hybride werkbeleid, je werkt minimaal drie dagen per week op de Campus, met flexibele werktijden en volop ruimte om extra tijd op locatie door te brengen tussen 06:00 en 20:00 uur.
• Je krijgt de mogelijkheid om deel te nemen aan een preventief medisch onderzoek.
• Een gratis shuttlebus brengt je van en naar de metro in Maassluis, zodat jouw werkdag soepel begint en eindigt.
• Successen moeten gevierd worden, van jubilea tot kerstfeesten, bij Lely weten we hoe we dat aanpakken!

Recruitment & selectie bureau, consultancy en/of uitzendbureau?
We waarderen de interesse, maar we werven al onze kandidaten rechtstreeks. We begrijpen dat je als intermediair kandidaten wilt aandragen voor onze mooie functies en wilt bijdragen aan onze ambities, maar dit is niet hoe wij ons recruitmentproces hebben ingericht. Dit betekent dat alle ongevraagde profielen die voor Lely vacatures worden aangeboden, zullen worden behandeld als directe sollicitaties.

Een duurzame, winstgevende en aangename toekomst voor een melkveehouder door robotisering, engineering en boerenkennis te combineren, daar geloven we in.

Dat begon in 1948 met een droom van twee broers in Maassluis. Sindsdien zijn we innovatieve koploper in geautomatiseerde systemen voor melkveehouders over de hele wereld. Met ruim 2,500 gespecialiseerde professionals werken we constant aan nieuwe agrarische revoluties. Dat doen we nog steeds vanuit onze Campus in Maassluis, het gebouw met de hoogst haalbare duurzaamheidsprestaties van Nederland, maar ook wereldwijd. Met als doel, melkveehouden voor een volgende generatie (ook) interessant te maken.