Aftersales Receptionist / Servicecoördinator

Zaandam, Noord-Holland, Nederland

Fulltime

Over de functie

Harmony Auto Netherlands breidt het oprichtende team uit terwijl wij ons voorbereiden op de opening van onze eerste elektrische-autodealer in Zaandam.

Wij zijn op zoek naar een Aftersales Receptionist / Servicecoördinator die de dagelijkse werkzaamheden van onze serviceafdeling ondersteunt en zorgt voor een soepele klantervaring na de verkoop.

In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die de serviceafdeling bezoeken. Je plant serviceafspraken, coördineert de communicatie tussen klanten en monteurs en helpt ervoor te zorgen dat de werkplaats efficiënt functioneert.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Klanten verwelkomen die komen voor service of onderhoud
• Serviceafspraken plannen en beheren
• Verzoeken van klanten en voertuigproblemen communiceren naar monteurs
• Coördineren tussen de serviceafdeling, monteurs en het verkoopteam
• Klanten informeren over de voortgang van servicewerkzaamheden en verwachte oplevertijden
• Nauwkeurige administratie bijhouden van serviceafspraken en klantcontacten
• Ondersteunen bij de planning en organisatie van de werkplaatscapaciteit

Vereisten

• Sterke organisatorische en communicatieve vaardigheden
• Klantgerichte en professionele houding
• Vermogen om meerdere taken en agenda’s te beheren
• Goede beheersing van Engles
• Minimaal 2 jaar ervaring met servicebalie in de automotive sector of klantenservice is een pluspunt
• Interesse in elektrische voertuigen en de automotive sector

Wat wij bieden

• Mogelijkheid om deel uit te maken van het oprichtende team van een nieuwe EV-dealer
• Dynamische werkomgeving in de groeiende sector van elektrische mobiliteit
• Competitief salaris en doorgroeimogelijkheden.