Administratief medewerker klantcontactcentrum

Wat ga je precies doen

Als medewerker van het klantcontactcentrum coördineer en plan je dagelijks ritten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en chauffeurs via telefoon en e-mail. Je verwerkt wijzigingen zoals manco’s en herplanningen en stelt ritplanningen op. Daarnaast deel je belangrijke informatie met de bezorgers en zorg je ervoor dat alles soepel verloopt.

Je werkt in een hecht en dynamisch team waar samenwerking centraal staat. Samen met je collega’s stel je werkroosters op en voer je administratieve taken uit. Geen dag is hetzelfde, en jouw bijdrage zorgt ervoor dat klanten tevreden zijn en chauffeurs efficiënt kunnen werken. Je kunt rekenen op een ondersteunende werkomgeving waarin je je talenten verder kunt ontwikkelen.

Wat bieden we jou

• Een salaris tussen €2600 en €3385 bruto per maand, afhankelijk van jouw kennis en ervaring, volgens de cao-beroepsgoederenvervoer;
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
• Je werkt 32 uur per week verdeeld over 5 dagen, tussen 06.00 en 18.00 uur, met eens in de 3 weken een zaterdagdienst;
• Een fijne werkplek in het mooie Mijdrecht, samen met betrokken en gezellige collega’s;
• Afwisselend werk met doorgroeimogelijkheden en toegang tot diverse opleidingsprogramma’s.

Bij Unique belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega’s die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden. Functie-eisen

• Mbo 4 werk- en denkniveau met administratieve achtergrond;
• Ervaring in plannen, organiseren en oplossingsgericht werken;
• Goede beheersing van Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk;
• Kennis van Excel en Outlook is vereist;
• Je bent proactief, stressbestendig en beschikt over doorzettingsvermogen.

Over het bedrijf

Bij Unique draait alles om jou. We kijken niet alleen naar je cv, maar ook naar je wensen en ambities, zodat je een baan vindt die écht bij je past. Je kunt flexibel aan de slag, met mogelijkheden voor parttime of fulltime werken, en je ontvangt persoonlijke begeleiding bij je sollicitatie, van het opstellen van je cv tot de voorbereiding op je gesprek. Daarnaast krijg je de kans om je vaardigheden verder te ontwikkelen via trainingen en opleidingen. Werken via Unique betekent dat je elke week je salaris ontvangt. Zo vind je niet alleen een baan, maar een werkplek waar je je prettig voelt en verder kunt groeien.