Administratief medewerker huuraanpassing

Bedrijfsomschrijving

Je gaat aan de slag bij een woningcorporatie in Hilversum die zich inzet voor het verhuren en beheren van betaalbare woningen in verschillende regio’s van Nederland. Het kantoor is goed bereikbaar met de fiets, auto en het openbaar vervoer.

Als Medewerker Team Huuraanpassing behandel je bezwaren van huurders tegen de huuraanpassing van 2026. Samen met je collega’s werk je naar een duidelijke deadline toe en zorgen jullie ervoor dat alle bezwaren correct en zorgvuldig worden afgehandeld.

Je beoordeelt de binnengekomen bezwaren, verzamelt de benodigde informatie en stelt een duidelijke schriftelijke reactie op richting de huurder. Waar nodig licht je jouw reactie telefonisch toe. Wanneer een huurder het bezwaar niet intrekt, bereid je het dossier voor zodat het kan worden aangeleverd bij de Huurcommissie.

Je hebt regelmatig overleg met collega’s wanneer een bezwaar complexer is en stemt indien nodig af met andere afdelingen. Daarnaast zorg je ervoor dat alle stappen in het proces zorgvuldig worden vastgelegd in de systemen.

Jouw werkzaamheden

• Behandelen van bezwaren tegen de huuraanpassing 2026
• Opstellen van duidelijke en zorgvuldige schriftelijke reacties
• Telefonisch contact met huurders om vragen toe te lichten
• Dossiers administratief verwerken en vastleggen in de systemen
• Overleggen met collega’s bij complexe situaties
• Dossiers voorbereiden voor behandeling door de Huurcommissie

• Ervaring met het afhandelen van bezwaren, klachten of klantvragen
• Sterke schriftelijke vaardigheden
• Een nauwkeurige en gestructureerde werkhouding
• Goede communicatieve vaardigheden
• Je werkt zowel zelfstandig als goed in teamverband

Specifieke juridische kennis is niet nodig. Dit wordt binnen het team toegelicht.

Wat is goed om te weten?

Parttime 24 uur per week

Periode: april t/m september 2026

Vaste werkdagen: dinsdag en donderdag en andere dag in overleg. 

Het is belangrijk dat je beschikbaar bent tijdens de zomervakantieperiode, in verband met deadlines rondom het aanleveren van bezwaren bij de Huurcommissie.

• Een goed salaris, vanaf € 3.305 bruto per maand op basis van 36 uur (conform CAO Woondiensten)
• Vakantiedagen en 8% vakantiegeld om echt te ontspannen
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer of met het openbaar vervoer
• Pensioenregeling 
• Tijdelijke functie
• Eindejaarsuitkering