Trainer Medisch Contact Centrum

Voor ons Medisch Contact Centrum (MCC) zijn wij op zoek naar een Trainer die een belangrijke rol gaat spelen in het opleiden, begeleiden en verder ontwikkelen van onze triagisten. Het betreft een nieuwe functie binnen onze organisatie, waarin je écht mee kunt bouwen aan de toekomst van onze dienstverlening. Als trainer combineer je jouw medische kennis met coaching, training én praktijkwerk. Je hebt ervaring met het begeleiden van collega’s en je krijgt energie van het ontwikkelen van mensen. Hebben we jou zojuist omschreven? Lees dan snel verder!

Waar ga ik werken?

Het MCC biedt dag en nacht huisartsenzorg op afstand aan diverse doelgroepen. Van het beoordelen van de urgentie van hulpvragen en het bieden van medisch advies tot het maken van afspraken.

Wat je gaat doen

Als Trainer ben jij verantwoordelijk voor het verzorgen en door ontwikkelen van trainingen voor medewerkers binnen het Medisch Contact Centrum. Je begeleidt nieuwe collega’s tijdens hun onboarding en ondersteunt bestaande medewerkers in hun ontwikkeling en vakinhoudelijke groei.

Je bent zichtbaar op de werkvloer, coacht medewerkers in de praktijk en denkt actief mee over hoe trainingen en werkprocessen nóg beter kunnen. Omdat we het belangrijk vinden dat onze trainingen goed aansluiten op de dagelijkse praktijk, werk je daarnaast ongeveer 15 to 20% van je tijd mee op de medische lijn.

Verder bestaan je werkzaamheden uit:

• Signaleren van leer- en ontwikkelbehoeften;
• Meedenken over en verbeteren van trainingsprogramma’s;
• Ontwikkelen van trainingsmaterialen en werkinstructies;
• Operationeel meewerken op de medische lijn;
• Samenwerken met teamleiders en kwaliteitsteams.

Waar je gaat werken

Je bent flexibel inzetbaar op onze locaties in Amsterdam, Arnhem en Groningen. De standplaats is één van deze locaties en je vindt het geen enkel probleem om regelmatig te reizen.

Het MCC bestaat uit in totaal 80 medische collega's in Nederland, verdeeld over de drie locaties. Ongeveer 60 medische collega's, 65 service medewerkers én 24 regie-artsen werken in Suriname. De training zal zich met name richten op nieuwe instroom op de locaties in Nederland, waarbij er elke maand een trainingsklas van maximaal zes nieuwe collega's instroomt. Op sommige momenten zal er sprake zijn van grotere startklassen en ook zullen er diverse refresh-trainingen plaats vinden.

Wie jij bent

Jij bent een enthousiaste en ervaren trainer met een medische achtergrond. Je weet mensen te motiveren, kunt kennis helder overbrengen en hebt feeling met de dynamiek van een medische klantcontactomgeving.

Daarnaast breng je mee:

• Een medische achtergrond, bijvoorbeeld als doktersassistent, verpleegkundige mbo-V of hbo-V.
• Ervaring met training, coaching of begeleiding.
• Didactische vaardigheden, proactieve en zelfstandige werkhouding.
• In verband met het geven van trainingen ben je op trainingsdagen beschikbaar in de avond of in het weekend.
• Rijbewijs B en een auto, flexibiliteit en bereidheid om tussen locaties te reizen.

Wat wij je bieden

• Een bruto maandsalaris tussen de € 3.341,- en € 4.515,- op basis van een 38-urige werkweek in schaal 6 conform cao Huisartsenzorg. Daar bovenop krijg je onregelmatigheidstoeslag voor ANW-diensten. In juli 2026 en mei 2027 stijgen de lonen telkens met 3%.
• Een eindejaarsuitkering van 8,33% en 8% vakantiegeld.
• In eerste instantie een tijdelijk contract voor ongeveer 26 uur per week, met de intentie om een langdurige samenwerking aan te gaan. Met aandacht voor werk-privébalans en de mogelijkheid tot hybride werken.
• Goede arbeidsvoorwaarden, zoals reiskostenvergoeding, 25 verlofdagen, 25 uur PLB (Persoonlijk Levensfase Budget) en een automatische pensioenopbouw, waarbij de Arts en Zorg Groep 50% bijdraagt.
• Gezellige events zoals het jaarlijkse Arts en Zorg Festival, de wintersporttrip en andere personeelsactiviteiten.

Meer informatie?  
Voor inhoudelijke vragen over deze functie kun je contact opnemen met Marnix de Jong (Teamleider MCC) via 06 15376075.